Propaganda enganosa

Encomendei um Citroen C4 Cactus Feel Business para PCD. Durante a campanha de lançamento do carro foi divulgado nos canais oficiais da Citroen, site, concessionária e ficha técnica que estaria disponível a cor vermelho aden e azul esmeralda. Os pedidos do carro só poderiam ser feitos a partir de 01/10/2018. Esperei por mais de 30 dias para poder efetivar o pedido do carro. Durante todo mês de Setembro a cor vermelho esteve disponível para pedidos de pré reservas, saindo do catálogo antes do lançamento. A cor azul esmeralda estava disponível após o lançamento, tanto na ficha técnica, quanto no link " monte o seu" no site da Citroen. Acontece que a empresa se recusa a fornecer o carro na cor azul esmeralda, alegando erro no site. Após eu registrar reclamação no Sac a empresa retirou a cor do site. A empresa descumpre o CDC ao se recusar fornecer o carro conforme anunciado tanto no site como na ficha técnica do produto. A resposta da empresa é para eu fazer o cancelamento do pedido. No entanto tenho necessidade do carro, fiz todos os pedidos de isenção para o C4 Cactus e aguardei mais de 30 dias para efetivar o pedido. O cancelamento envolve maiores transtornos, tendo que cancelar os pedidos de isenções e começar todo o processo de escolha de um novo modelo.

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