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Solicitação de Consignado Bloqueada.

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. B.

Para: BANCO ITAU

22/10/2018

Tenho conta no Banco Itaú a 1 ano e alguns meses. Tenho PIC, bolsa protegida .. ou seja, PAGO por esses programas todos os meses, nunca deixei de pagar. Aderi agora ao cartão de crédito.. ou seja, me liberaram LIMITE. Em JUNHO desse ano, foi liberado um limite de crédito consignado para mim, a qual solicitei e foi negado pela empresa que eu trabalho porque ainda não possuía 1 ano de registro. Pois bem, fiz 1 ano em setembro desse ano, e na minha empresa possuo margem para empréstimo consignado, contudo.. não possuo no ITAÚ, já fiz 3 solicitações de liberação de margem , e tive as mesmas respostas copiadas "que eu não sou elegível", sendo que NUNCA deixei de pagar minhas taxas com o ITAÚ,e tenho nome limpo. Compareci a minha agência 5586, e nem a Gerente entendeu porque eu estou com essa opção bloqueada.. pra ela aparece que é por política de crédito, me orientou até a ver com o RH da minha empresa se havia algo bloqueado, mas como esperado o RH me informou que eu tenho margem liberada desde setembro desse ano. Gostaria de saber o MOTIVO do porque estou com a política de crédtio negativa no banco itaú, que me bloqueia o crédito consignado que seria descontado diretamente do meu salário, mas libera cartão de crédtio o qual facilmente posso deixar de pagar.. Aguardo respostas e não mensagens automaáticas coladas.

Solução esperada

  • Liberação de margem para contratação.

Mensagens (1)

BANCO ITAU

Para: M. B.

01/11/2018

Prezadx, Em atendimento à solicitação da Sra. Mariana, encaminhamos nossos esclarecimentos no documento anexo. Atenciosamente, Itaú Unibanco ética é inegociável esse é o nosso jeito Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.