LATAM 11734-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. F.

Para: LATAM

24/10/2018

Ao chegar em casa e abrir a mala percebi que os 2 zíperes estavam danificados, exatamente no local apropriado para fixar o cadeado. O corpo da mala estava sujo e arranhado e o interior da mala todo revirado. De início, não foi percebido nenhum bem furtado/extraviado.

Solução esperada

  • Substituição da mala por uma de mesma marca/modelo (Santino).