Empréstimo consignado

Estou tentando conseguir o Demonstrativo de Dívida do Empréstimo consignado que tenho com o Banco Inter mas não consigo esse documento, mesmo sendo meu direito. Sem esse documento não consigo acompanhar meu saldo devedor nem a portabilidade para outro banco. Já entrei em contato por vários números disponíveis mas consigo atendimento para o que eu realmente necessito. Em 24/10/2018 liguei para o SAC Inter (0800 940 9999 - Protocolo 1063661636148) a atendente disse que para conseguir o DED era necessário ligar para 3004 8809 e passou o novo Protocolo: 5827887894883. Porém, fiz várias tentativas ontem e hoje e a ligação não se completa. Assim, fico impossibilidade de pedir a portabilidade de meu empréstimo e, até mesmo, de saber meu saldo devedor, o que fere meus direitos.

Prezado(a), bom dia. Acusamos o recebimento de sua solicitação e agradecemos desde já o contato. Cumpre-nos informar que após análise da solicitação retornaremos com esclarecimentos no prazo de até 10 (dez) dias úteis, conforme regulamentação do Banco Central (Resolução 4433/2015). Atenciosamente, Ouvidoria Rua Conde de Linhares, 77 - Cidade Jardim Belo Horizonte MG CEP 30380-030 Tel.: 0800 940 99 99 Opção 8 Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou privilegiada. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail, e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação.This message may contain confidential and/or privileged information. If you are not the address or authorized to receive this for the address, you must not use, copy, disclose or take any action base on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.

Prezados, boa tarde. Primeiramente, agradecemos o contato. Informamos que a resposta foi encaminhada à consumidora no dia 09/11/2018, via correios, ao endereço residencial cadastrado em nossos sistemas. Seguimos à disposição em caso de dúvidas. OUVIDORIARua Conde de Linhares, 77 - Cidade Jardim Belo Horizonte MG CEP 30380-030 Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou privilegiada. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail, e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação.This message may contain confidential and/or privileged information. If you are not the address or authorized to receive this for the address, you must not use, copy, disclose or take any action base on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.