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Cobrança de valores excedentes
Esta reclamação é pública
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J. B.
Para: Estácio de Sá
Iniciei o curso de Pedagogia EAD com esta instituição, sobre a promoção de pagar de matrícula R$49,00. E o valor normal das demais prestações. Infelizmente tive que trancar o curso por motivos financeiros (desemprego) e Pessoais (filho recém-nascido). Entrei em contato primeiramente para saber quais os valores ficariam pendentes, para que eu pudesse me programar. Fui informada que não havia débitos, mas que seria necessária ir presencialmente realizar o trancamento. Fui até ao pólo e realizei o trancamento e novamente fui informada de não haverem débitos. Acontece que após alguns meses me ligaram avisando sobre um débito de 1.400,00 referente ao parcelamento da dita "promoção". Para melhorar deveria em 6 dias pagar 500,00 de entrada e parcelar o restante. Como???? Será feito negociação com a Estácio para ver como resolver a questão! Indignada!