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- Título da reclamação pública
NÃO TROCA A PASSAGEM
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. G.
Para: VIAÇÃO CATARINENSE
Considerando que temos 2 (duas) Passagens, de 06.12.2017, sendo de Santos/SP. para Balneário Camboriú/SC., a qual, nesta data vim a comparecer a Agência da Empresa situada no Terminal Rodoviário em Santos/SP., por volta das 19:00Hs e para a minha surpresa a Atendente (s/ Crachá), porém, identificou-se por Srta. Eliane e que por sua vez nos recusou em realizar tal troca sob argumento que a pessoa responsável não se encontrava. Acontece que resido em Praia Grande/SP. e tive, juntamente com a minha Esposa em nos deslocar de Praia Grande á Santos/SP. (Ida/Volta) e consequentemente nos ocasionou um prejuízo = R$ 61,91 (sessenta e um reais e noventa e um centavos), pois a viagem para realizar a troca da passagem no prazo legal foi infrutífera.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 312,35
- Que a Empresa reconheça o seu ERRO pois o meu Direito de Passageiro foi literalmente violado e que nos procedam o ressarcimento no valor correspondente as passagens compradas em 06/12/2017 (segue em anexo) = R$ 250,44 (duzentos e cinquenta reais e quarenta e quatro centavos) + o prejuízo de minhas despesas com a viagem nesta de Praia á Santos/SP. (seguem em anexo os comprovantes de tais despesas) = R$ 61,91 (sessenta e um reais e noventa e um centavos). Totalizando um prejuízo = R$ 312,35 (trezentos e doze reais e trinta e cinco centavos)
Mensagens (19)
J. G.
Para: VIAÇÃO CATARINENSE
Anexando o Comprovante de Despesa faltante
VIAÇÃO CATARINENSE
Para: J. G.
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J. G.
Para: PROTESTE
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