DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO NOS PEDIDOS

EM 23/08 DE AGOSTO COMPREI VIA INTERNET NO REFERIDO SITE, ALGUNS SUPLEMENTOS ALIMENTARES. DENTRE ELES, 2 KG DE WHEY PROTEIN CONCENTRADO SABOR BAUNILHA E 3 KG DE WHEY PROTEIN CONCENTRADO SABOR CHOCOLATE. O PROBLEMA OCORREU COM OS 3 KG DE WHEY PROTEIN SABOR CHOCOLATE: ELES VIERAM ERRADO, POIS ADQUIRI A PROTEINA NA VERSÃO 80% (CADA DOSE DE 30G, CONTÉM 24 G DE PROTEINA), E ME ENVIARAM 3 KG DA VERSÃO 60% (CADA DOSE DE 30G, CONTÉM 18G DE PROTEÍNA). ENTREI EM CONTATO PELO SAC DA EMPRESA ([email protected]) - possuo as cópias de todas as conversas - E O ATENDENTE ME INFORMOU SE QUE SEU NÃO QUISESSE FICAR COM O PRODUTO QUE RECEBI, QUE PRECISARIA MANDAR VIA PAC E ARCAR COM OS CUSTOS DO VALOR DO ENVIO ATE A FABRICA. CHEGANDO NA FÁBRICA, ELES IRIAM ANALISAR SE OS PACOTES ESTÃO LACRADOS PARA AÍ SIM PROCEDER A ENTREGA EM CASA DO PRODUTO NAS ESPECIFICAÇÕES QUE ADQUIRI E ME REEMBOLSAR O VALOR DO PAC. ARGUMENTEI QUE SERIA NECESSARIO A EMPRESA FAZER O SERVIÇO DE SEDEX REVERSO, POIS O CUSTO DE ENVIO NÃO É MEU E ELES ARGUMENTAM QUE NÃO TRABALHAM DESSA FORMA, OU SEJA, EU PRECISO PAGAR O VALOR DE 3 KG MODALIDADE PAC PARA MG PARA DEPOIS TER O VALOR RESSARCIDO E ALEGUEI QUE NÃO CONCORDO.

AGUARDANDO A MANIFESTAÇÃO DO SR PAULO HENRIQUE DA ROCHA. DESEJO O REEMBOLSO DESSE PEDIDO + OS OUTROS 2 PEDIDOS JÁ PAGOS E NÃO ENVIADO (BOLETO E CARTÃO DE CRÉDITO).