ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. F.

Para: BOSCH

18/11/2018

BOSCH CAR SERVICE GB ARICANDUVA Av. Rio das Pedras, 498 – Jardim Aricanduva – São Paulo JAMAIS LEVE SEU CARRO NESSE LUGAR. Levei meu carro para trocar e balancear os pneus nesse maldito lugar, foram comprados no Carrefour, e SABOTARAM MEU CARRO. Ao chegar no local, com o veículo no elevador, tiraram as quatro rodas e fizeram uma inspeção onde nenhuma irregularidade foi constatada (o que eu já esperava, pois havia feito a revisão dos 40 mil na Honda havia poucas semanas). Lentamente começaram os serviços de balanceamento e, depois de cerca de 30 minutos de espera, avisei que sairíamos para almoçar, pois o trabalho estava muito demorado mesmo com a oficina praticamente vazia (normalmente balancear e alinhar não se demora mais do que 20 a minutos). Quando voltávamos do almoço (30 minutos depois) chamaram para me mostrar “UMA COISA” uma peça que liga a barra estabilizadora dianteira (a função da barra estabilizadora é equalizar as cargas entre o lado esquerdo e direito da suspensão, contribuindo para a estabilidade do veículo) estava completamente torta (Bieleta da barra estabilizadora). Tenho todos os indícios de que O DANO foi criminosamente PROVOCADO com intuito doloso de auferir lucro indevido. Permitam me apresentar: Sou Engenheiro pós-graduado há mais de 20 anos, Professor de Engenharia Mecânica e de Automobilística e posso assegurar que a referida peça não tem nenhuma possibilidade de sofrer, de forma isolada, uma avaria dessa monta e com esta característica. Além, conforme as evidências, perícia, fotos, provas e testemunhos, o dano foi nitidamente provocado com uma ferramenta manual (alavanca). O procedimento imoral, desonesto de condenar um componente em bom estado para auferir lucros, INFELIZMENTE, não é uma prática pouco comum no Brasil, mas agir de forma CRIMINOSA nunca será para um verdadeiro profissional de Manutenção Automotiva, nem nunca para uma empresa minimamente séria (já formei centenas de profissionais como professor) mas é sim para bandidos. Meu próximo passo é encaminhar o pedido de reparação moral e material pelos danos causados para a CAR SERVICE GB ARICANDUVA e, como só entrei nesse, para mim, desconhecido lugar, por causa do nome BOSCH, esta empresa, também, será alvo de ação de ressarcimento por danos morais e materiais.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 10000,00
  • PAGAMENTO POR DANOS MORAIS DESCREDENCIAMENTO DO ESTABELECIMENTO para segurança do consumidor