Pedido não enviado no prazo

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Vulgo Suplementos Industria de Alimentos Ltda Rua dos Bacuraus, 48, Planalto, Belo Horizonte/MG

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

a. a.

Para: Vulgo Suplementos Industria de Alimentos Ltda

21/11/2018

Efetuei o pedido no dia 17.09.2018, nos termos do site constavam que o pedido seria enviado no prazo máximo de 30 dias úteis após o pagamento. Desta forma, computei o prazo da seguinte maneira: 24.09.2018 - Data do pagamento 27.09.2018 - 72h para compensação bancária 12.11.2018 - 30 dias úteis após a confirmação do pagamento (foram desconsiderados os sábados, os domingos e os feriados). Desta forma, a empresa não cumpriu com o prazo por ela estipulado, descumprindo as condições pactuadas.

Solução esperada

Reembolso: R$ 256,50
Com fulcro no art. 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, solicito o reembolso do valor integral do pedido (produtos + frete), que totaliza R$ 256,50 (duzentos e cinquenta e seis reais e cinquenta centavos), na seguinte conta bancária: CAIXA ECÔNOMICA FEDERAL AGENCIA 0113 OPERAÇÃO 013 POUPANÇA 9734-5 TITULAR: André Morais dos Reis