Entrega

Boa tarde! comprei e paguei um celular na empresa CNOVA Comercio eletronico S.A / www.barateiro.com.br e paguei no cartão no dia 06/10/18 e até agora não recebi, os atendentes só sabem pedir para aguardar, mas já estou com mais de um mês de atraso e ninguém sabe informar quando vão me entregar, só não cancelei a compra porque comprei no crédito, só receberia o estorno na próxima fatura e preciso urgente do celular, estou recorrendo a este canal porque não tenho nenhum retorno da empresa, só dizem que vão repassar para a área responsável, mas essa área que se diz responsável nunca entrou em contato comigo. tenho os comprovantes de pagamento. quero apenas que cumpra com suas obrigações, pois essa empresa não tem o mínimo de respeito pelo consumidor, trata as pessoas como um lixo, se acha a empresa mais rica do Brasil e que não precisa tratar bem o cliente, apesar que não tô pedindo bom tratamento, mas apenas que me entregue o produto que comprei e paguei, até porque se não me entregarem o produto seria estelionato, a internet está cheia disso, dessa empresa não divido mais de nada.

Boa noite! Prezados senhores, referente à reclamação: PROTESTE - ASSOCIAÇaO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDOR FA: CPTBR00554027-60 Consumidor: Carlos Mark de Oliveira CPF: 036.673.693-01 Protocolo: 181122-032542 Seguem anexas, cartas respostas Atenciosamente,