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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. B.

Para: 123milhas - 123 VIAGENS E TURISMO LTDA.

22/11/2018

Boa noite! Efetuei a compra da passagem aérea de São Paulo (Guarulhos) para Petrolina-PE em 27/11/2017 no site 123milhas e meu pedido continha a passagem para o dia 01/12/2017 pois precisava estar na minha cidade (Petrolina-PE) para um compromisso no dia 03/12/2017. Porém, tive contratempos e não poderia voar na data indicada e entrei em contato com antecedência no dia 01/12 através do telefone da 123milhas para tentar cancelar meu vôo e solicitar o reembolso parcial do valor da passagem, mas fui informado que se eu cancelasse eu não seria reembolsado em nenhuma quantia pois a Companhia Gol não reembolsava parte do valor de suas passagens canceladas! Resultado: Perdi os R$595,53 investidos na passagem aérea e tive que efetuar a compra quase sem conseguir, de última hora, na Companhia Avianca através do pedido gastando quase o dobro do valor perdido da passagem da 123milhas, tive que gastar mais R$938,53 para conseguir chegar em Petrolina no dia 03/12/2017 e não perder meu compromisso!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 250,00
  • Gostaria de um reembolso do valor ou um valor parcial do valor perdido. Ou uma passagem para o dia 10/12/2018 de Petrolina-PE para São Paulo ou a volta no dia 17/12/2018 de São Paulo para Petrolina-PE, ou abatimento em alguma passagem para alguma dessas datas.
Ajuda requerida 03 dezembro 2018