Problema em contratar emprestimo consignado

De acordo com o art.37 do cod d defesa do consumidor lei 8078/90 o bradesco está fazendo propagando enganosa de seus produtos, sou func publico comissionado do rj, o bradesco faz emprestimo consignado para servidore do rj e inclusive libera o limite na minha conta. Forem quando tento finalizar diz que o sistema esta indisponivel e inclusive fui ao banco e a gerente foi ate o fim, no fim deu a meama mensagem! Se tenho o limite diaponivel ofertado por eles, eu quero fazer o emprestimo.