Após passados 15 dias da quitação veiculo ainda com restrição judicial

Após negociação com a Itapeva pelo chat, foi enviado o boleto de quitação do veiculo com data para pagamento no dia 29/10/2018, ao qual foi realizado o pagamento integral da parcela única, e foi dado um prazo de pelos seu funcionários que em 15 dias todas as restrições seria retiradas do veiculo, o que na verdade não aconteceu até a presente data (26/11/2018), após o prazo de quinze dias, fiz contato pelo chat on-line do portal da Itapeva e fui informado que deveria solicitar a baixa de gravame e a retirada da restrição judicial pelo canal de [email protected], feito isso no dia 19/11/2018, no dia 21/11/2018 fiz outro contato pelo chat on-line e fui informado que deveria enviar outro e-mail para o mesmo endereço eletrônico com as cópias do CRV e CRLV, feito isso perguntei qual o prazo para que as restrições juntos ao detran RJ fossem retiradas e para minha surpresa não foi passado nenhum prazo e foi dito que a empresa entraria em contato por e-mail. Lembrando que o prazo inicial no momento da quitação foi de 15 dias e que já se esgotou desde a semana que passou. Preciso que o veiculo seja liberado para que eu possa fazer uso do meu bem. visto que estou com o veiculo parado sem poder rodar com mesmo, pois não consigo marcar vistoria, pois o veiculo esta com restrição judicial no Detran RJ.

Boa tarde ORLANDO, tudo bem? Por gentileza, para que possamos iniciar o procedimento para baixa do gravame, nos encaminhe em anexo os documentos atualizados CRLV e CRV. Agradecemos seu contato! Luis Paulo ITAPEVA RECUPERAÇaO DE CRÉDITOS Telefone: 0800 770 5989 - Seg. à Sex. das 08h às 20h e aos Sáb. das 08h às 14h Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected]

Boa tarde, esses documentos já foram enviados na semana passada em 21/11/2018, sendo que consta não só baixa de gravame, também existe uma restrição juducial que impede qualquer tipo de agendamento para regularizar o veículo junto ao Detran RJ, o prazo passado em 29/10/2018, que seria de 15 dias que foi para mim quando o contrato foi quitado, já se esgotou e o veículo continua com RESTRIÇÃO JUDICIAL O QUE IMPEDE A REGULARIZAÇÃO DO MESMO. Desde já informo mais uma vez que os documentos solicitados já foram enviados no dia 21/11/2018, eu desejo que a restrição judicial seja retirada junto ao Detran RJ.

Crv e crlv.

Hoje 27/11/2018 fiz contato pelo chat no site da Itapeva e a atendente me disse que não há nenhum documento de CRV ou CRLV anexada ao email que envie dia 21/11/2018, isso mostra a total falta gerência desta empresa com seus clientes, na hora de fazer um acordo para quitação da dívida são rápidos, mais para retirar as restrições nenhuma reposta, a única resposta da atendende é sempre a mesma: "envie e-mail com cópia do CRV e CRLV para o [email protected], para que possamos dar seguimento ao procedimento de baixa de gravame"; não dão prazo e nem nos deixa falar com setor responsável, lembrando que o prazo dado pra quitação fpi de 15 dias a contar da data de quitação que foi dia 29/10/2018. Estou muito indignado com o atendimento desleixado desta empresa supra citada, que tem feito total descaso para comigo. Aguardo resposta concreta com datas e prazos para que eu possa regularizar o meu património.

Bom dia MATEUS, tudo bem? Infelizmente com as informações passadas não conseguimos localizar seu contrato para atender a sua solicitação. Favor nos informar os dados a seguir para que possamos auxiliá-lo: CPF completo Nome completo Agradecemos seu contato! Luis Paulo ITAPEVA RECUPERAÇaO DE CRÉDITOS Telefone: 0800 770 5989 - Seg. à Sex. das 08h às 20h e aos Sáb. das 08h às 14h Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected]

Boa tardre, desde o dia 21/11/2018 eu já enviei quatro e-mails para [email protected] com as cópias do CRV e CRLV, o que você diz não procede, vou enviar novamente por este canal aqui da proteste os documentos CRV e CRLV, pois no dia 26/11/2018 aqui pela protesteeu anexei esses referidos documentos. Seguem anexados aqui nesta mensagem cópia CRV e CRLV.

Hoje 28/11/2018 por volta das 1850hs recebi uma ligação proviniente da Ouvidoria da Proteste, que informou que esta em contato com o escritório responsável pelo processo judicial que restringe o veículo junto ao Detran e que assim que obtiver uma rsposta com relação ao Bloqueio do veiculo vai entrar em contato com maiores informações. Ficarei aguardando este retorno e espero que o mais breve possível quando for resolvida todas as pendências voltarei a informar por meio deste canal da proteste.

Bom dia, tudo bem? Em que podemos auxiliar? Agradecemos seu contato! Luis Paulo ITAPEVA RECUPERAÇaO DE CRÉDITOS Telefone: 0800 770 5989 - Seg. à Sex. das 08h às 20h e aos Sáb. das 08h às 14h Portal:www.itapevarec.com.br E-mail:[email protected]

Boa tarde, corrigindo minha réplica feita e postada ontem 28/11/2018 aqui nesta canal: Onde lê-se recebi uma ligação proveniente da Ouvidoria da Proteste, leia-se recebi uma ligação proveniente da Ouvidoria da Itapeva. Desde ja aguardo novo contato telefônico da Itapeva, com a resposta da baixa da restrição judicial, para eu poder regularizar o meu veículo junto ao Detran RJ.

Boa tarde, ontem 10/12/2018 consegui finalmente regularizar o veículo junto ao Detran RJ, agradeço a Deus, a proteste e a atendende da Ouvidoria da Itapeva Márcia que deu sua palavra de empenho e assim o fez até finalizar a solução para o problema de bloqueio. O meu muito obrigado.