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Resposta a solicitação de resgate de Plano PGBL

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

W. C.

Para: Bradesco Seguros

05/12/2018

Prezados desde o dia 13/11, estou aguardando um parecer sobre uma solicitação de resgate. Esta solicitação, foi realizada conforme instrução recebida por um e-mail enviado para mim pelo setor de informações. Aguardei o tempo solicitado e como não obtive resposta, abri o chamado 28487888 Ao consultar o setor fui informado que o e-mail não fora recebido e seria necessário novo envio. Abri novo chamado 28636528 e a resposta deste também foi a mesma. Desde a primeira solicitação, o e-mail já foi reenviado até então 05(cinco vezes). Como eu programei para esta período o pagamento de dividas com este recurso, não planejei outro recurso para este fim e desta forma estou em atraso. Espero entender porque somente esta empresa não recebe meus e-mails pois estou mantendo os contatos com outros na mas tranquila normalidade. Aguardo um posicionamento.

Solução esperada

  • Espero que seja depositado em conta o valor solicitado em caráter de urgência devido ao longo tempo de espera.

Mensagens (3)

Bradesco Seguros

Para: W. C.

06/12/2018

Bom dia! Bom dia! Anexo, segue e-mail enviado ao Sr. Wilson, após tentarmos contata-lo nessa data. A disposição. Bradesco Vida e Previdencia S.A. 5310/4 - AROPE - Área Operacional/Segmento Previdencia DGOPC - Departamento de Gestão Operacional de Produtos Corporativos Andréa Regina Zonta Ferreira Tel.: (11) 3930-2134 - R. 302134 Classificação: INTERNA Este documento foi classificado pela Bradesco Vida e Previdencia/Área de Relacionamento Corporate e o acesso está autorizado exclusivamente para os destinatários contidos nesta mensagem.AVISO LEGAL Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for o destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. DISCLAIMER This message is exclusively destined to the person(s) to which it is addressed, and it may contain confidential and/or legally privileged information. If this message is not addressed to you, you are notified from now on to do not disclose, copy, distribute, examine or, in any other way, use the information contained in this message, considering that it is illegal. In case you received this message due to an error, we beg you to return this E-Mail, immediately promoting the elimination of its content from your database, records or control system.

W. C.

Para: Bradesco Seguros

06/12/2018

Prezado Bradesco seguros, conforme solicitação via e-mail, foi enviado hoje(qui 06/12/2018 10:30) no e-mail indicado, as solicitações conforme instrução. Aguardo seu retorno.

Bradesco Seguros

Para: W. C.

06/12/2018

Bom dia! Recebemos, porém, o formulário deverá estar assinado pelo participante no campo indicado e digitalizado. Obs.: Não pode ser assinatura digital. A disposição. Bradesco Vida e Previdencia S.A. 5310/4 - AROPE - Área Operacional/Segmento Previdencia DGOPC - Departamento de Gestão Operacional de Produtos Corporativos Andréa Regina Zonta Ferreira Tel.: (11) 3930-2134 - R. 302134 Classificação: INTERNA Este documento foi classificado pela Bradesco Vida e Previdencia/Área de Relacionamento Corporate e o acesso está autorizado exclusivamente para os destinatários contidos nesta mensagem.AVISO LEGAL Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for o destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. DISCLAIMER This message is exclusively destined to the person(s) to which it is addressed, and it may contain confidential and/or legally privileged information. If this message is not addressed to you, you are notified from now on to do not disclose, copy, distribute, examine or, in any other way, use the information contained in this message, considering that it is illegal. In case you received this message due to an error, we beg you to return this E-Mail, immediately promoting the elimination of its content from your database, records or control system.