Propaganda enganosa na fatura

Me matriculei na Faculdade Estácio em Salvador, campus Xingu, Stiep, no curso de Gestão da Tecnologia da informação, EAD, fui ofertado pelo site e por e-mail com a promoção de R$49,00 nas 3 primeiras parcelas do curso, porém essa propaganda é enganosa, no ato da matrícula eles não dizem que você irá fazer um financiamento, então vem várias parcelas para você pagar, dentro do mesmo mês, por exemplo, eu entrei em Abril, então paguei o primeiro mês de curso e logo após chegaram outras parcelas, e assim aconteceu nos meses seguintes, fiquei chateado com isso e decidi parar de estudar, pois me senti enganado...Se a faculdade verificar eu não assisti aula alguma, após descobri essa enganação. Entrei em contato com a faculdade pelo fale conosco no website (O site é complicado e as informações não são claras e você não consegue falar com uma pessoa física) e informei que não queria mais cursar a faculdade, pelo motivo da propaganda enganosa, pois não solicitei financiamento do curso, não foi acordado comigo isso no ato da matrícula, outra coisa, meu nome foi negativado e entrei em contato para falar sobre essa dívida, descobri que eu tinha outra dívida, também, pelo fato de ter saído do curso antes de acabar o mesmo, só essa dívida por ter interrompido o curso, corresponde a um valor de R$1.100,00, fora a dívida das parcelas do "Financiamento" (parcelas mensais), o qual eu não fui informado e que estão correndo juros, resumindo, a propaganda de R$49,00 reais não existe e a multa por interromper o curso não procede...As informações sobre os valores são omitidas, induzindo o aluno ao erro. Estou juntando os documentos para entrar na justiça, porém gostaria de resolver o problema de uma maneira menos desgastante, com isso conto com a ajuda do RECLAME AQUI!! Tenho vários conhecidos que estão com o mesmo problema, inclusive alguns já colocaram na justiça. # Me matriculei, fui enganado pela propaganda enganosa, só assisti uma aula (eles podem comprovar isso, pois existe o cadastro das aulas assistidas) e estou com uma dívida de quase 2 mil reais. Preciso resolver esse problema...Aguardo retorno, por favor!!!! Fui na instituição e tive a seguinte resposta: Conforme sugerido pela Sra. Suelen, da faculdade Estácio em Salvador, campo Xingu, fiz um agendamento na faculdade e compareci para tentar resolver o meu problema, porém foi uma decepção. Fiz dois agendamentos, um solicitando a cópia do contrato assinado ou não por mim e o outro agendamento foi para resolver o problema financeiro, onde meu nome foi negativado no SPC e SERASA. Chegando lá expliquei minha situação, informei que não me explicaram nada quando entrei na faculdade, não me disseram que eu pagaria as parcelas anteriores ao período que entrei, não me explicaram sobre a diluição, nada me foi dito...Então eu fiz alguma propostas: A) sugeri que tirassem o débito, pois com o expliquei anteriormente, eu só assisti um aula online (eles podem verificar no acesso via web)...Só assisti uma aula, pois me chateei com a propaganda enganosa de que só pagaria R$49,00, e não foi o que aconteceu, pois no primeiro mês eu recebi 4 boletos, alguns com valores integrais, referentes aos meses de Janeiro, Fevereiro, Março e Abril (Não tive condições de pagar, mesmo porque eu entrei pensando que iria pagar o valor dito na propaganda enganosa, R$49,00), então só paguei uma parcela de R$49,00. - Resposta da atendente - Impossível Senhor, não fazemos acordos aqui. B) Sugeri que a faculdade retirasse os juros das parcelas que eu pagaria a partir do mês de Janeiro, mesmo não tendo estudado e retirasse o valor da diluição, pois não era justo eu pagar uma diluição que vai até 2020, sem estudar, e que também não foi explicado. - Resposta da atendente - Senhor, não podemos retirar os juros, antes podíamos, agora mais não, se o senhor não puder pagar agora, o senhor deixa pra pagar em Janeiro, mas os juros vão ficar correndo. Quanto ao valor da diluição, não podemos retirar, ninguém retira. C) Sugeri pagar as parcelas dos meses que estão me cobrando, a partir de Janeiro, mesmo sem ter estudado, e voltar para a faculdade em Janeiro (que é o meu interesse maior), reativar minha matrícula, com o mesmo número, daí então eles tirariam a cobrança da diluição, pois eu estou retornando para a faculdade e já que eu estou retornando, não teriam que cobrar a diluição. - Resposta da atendente - Impossível Senhor, nós aqui não retiramos a diluição, mesmo que o Senhor volte a estudar o valor que estão te cobrando da diluição permanecerá, ninguém pode tirar, nem as parcelas podemos tirar os juros, como já te falei anteriormente, não podemos fazer acordos. Depois de toda essa conversa, eu perguntei se o reitor não poderia resolver meu problema e negociar, ela informou que ele não resolveria nada, mas que se eu quisesse procurá~lo, que ele ficava no S2, então eu questionei: Aqui ninguém resolve nada? Ela me disse: Senhor, eu entendo a sua situação, realmente é frustrante, pois a faculdade não explica nada aos alunos, temos vários casos iguais ao do Senhor e que realmente são revoltantes, as pessoas veem aqui falar conosco e sabemos do erro, mas não podemos fazer nada, a única opção do Senhore é colocar na justiça, como a maioria das pessoas fazem, infelizmente... Ai eu disse: É um absurdo, agradeci e fui até o S2 tentar falar com o reitor, mas não consegui encontrá-lo, fui embora decepcionado mais uma vez com o descaso dessa instituição. São como robôs, orientados a não resolver nada. Tenho alguns amigos que tiveram esse mesmo problema, colocaram na justiça e receberam uma indenização por isso. Dá pra perceber nas conversas e na propaganda que o interesse da faculdade é só e simplesmente ganhar dinheiro, pois faz uma propaganda enganosa para atrair o aluno, não explica nada no ato da matrícula e depois deixa você desamparado na hora de resolver o problema. O mais absurdo é que mesmo eu querendo retornar para o faculdade, eles não retira o débito da diluição, mesmo porque essa diluição é um absurdo, pois se você deixa o curso, tem que pagar esse valor que seria diluído até o final do curso, não existe isso, pois isso é um financiamento a longo prazo que a faculdade está fazendo com o aluno, mas eu não pedi nenhum financiamento, eu tenho que pagar o prazo que eu estiver estudando, não por um coisa que eu não vou estudar. Resumindo, fiz dois agendamento e não resolvi nenhum, nem o contrato que pedi ele me deram, nem a negociação das dívida. Estarei buscando na justiça, caso não ache um solução viável com a instituição.