Este pedido 78030716 foi realizado no dia 13/09/2018. prometeram a entrega ate dia 10/10. FOI DEBITADO do cartão EM 15/09 27,93 E 15/10 27,93 . O produto foi extraviado pelos correios, enfim a entrega foi cancelada. Cancelei a compra e solicitei o ressarcimento, faz mais de 2 meses que solicitei o cancelamento do pedido e devolução do valor.
A unica resposta que tenho deles é "Pedimos gentilmente que aguarde nosso retorno com a confirmação da devolução do valor pago." Pedem para eu esperar 5 dias úteis, passa o prazo, entro em contato de novo, me passam pra aguardar 5 dias úteis de novo, isso faz quase 3 meses.
Solução esperada
Reembolso: R$ 60,00
Eu quero o reembolso do valor, o crédito na fatura do cartão. Caso contrário, infelizmente, pela falta de interesse deles em solucionar a questão terei que tomar medidas judiciais. Uma falta de respeito, de consideração e uma enrolação com os clientes.
Mensagens (1)
WALMART
Para:
G. A.
21/12/2018
Caros
Segue anexo resposta do protocolo.
Margarete Domingues
Assistente
Procon E-commerce
Fone: 40205050/ 0800 705 5050
[email protected]
Walmart Brasil La - Av. Tucunaré, 125
Tamboré - Barueri, SP - CEP 06460-020
Vendemos por menos para as pessoas viverem melhor
