Produto reprovado no teste ômega 3

Comprei uma embalagem de Ômega 3 da empresa PwK pharma e antes de consumir fiz o teste de congelamento como vários especialistas ensinam na Internet e para surpresa minha o produto congelou quase completamente e apenas 2 horas , a marca que eu usava antes nunca havia congelado mesmo ficando 24 horas no freezer. Entrei em contato por e-mail do SAC dia 1/12/2018 e até hoje 19/12/2018 NÃO OBTIVE RESPOSTA . Por isso também fica a sugestão para o PROTESTE realizar testes com produtos que prometem ter ômega 3 para confirmar a quantidade e principalmente a qualidade se é realmente de peixes de águas profundas do ártico e não de peixes cativos que não proporcionam o ômega 3 que deve ser próprio para consumo humano. Espero que a PROTESTE possa realizar os testes o mais breve possível visto que é um produto de saúde e muitos podem estar em condições irregular. Estou com o produto a disposição para enviar para teste. Obrigado Ocimar Jorge Gozzo