Garantia não foi resolvida

Retrato minha contestação do descaso junto a Loja PAULINHO MOTOS LOCALIZADA EM SANTO ANDRÉ e FABRICANTE PIRELLI. Efetuei a compra de uma câmera de ar na loja fabricado pela Pirelli, no dia 03/11 para evitar qual quer tipo de problema, pois ia viajar e antes da minha viagem e dia 17/10 comprei um novo pneu da Marca Metzeler com as dimensões 150 – 70 – 17 feito para motos com mais cilindradas que a minha tais como BMW GS 1200, SUZUKI DL 1000 e V-stron. Coloquei o pneu na minha moto NX-Falcon que é bem inferior, fiz isso para garantir a vida útil do pneu e melhorar a estabilidade nas curvas. Porem após ter chegado de viagem que percorri 900 km numa velocidade em média de 130 a 170 km por hora o pneu apresentou um defeito! começou a abrir no meio. Liguei na loja e falei com a Cassia gerente onde solicitou a NF e fui informado que a loja não seria responsável pelo dano que iam encaminhar para o fabricante e somente após o laudo poderia dar uma posição sendo que usei o pneu 33 dias. Com isso tive que comprar tudo novo, e aguarda uma Posição do fabricante que após sua analise o mesmo informa que o pneu foi cortado. Sendo que ando somente em asfalto e só uso ela para trabalhar e quando uso para viajar. Tentei de todas as formas solucionar esse problema dando até duas opções 1° Devolução do dinheiro 2° Vale compra no valor gasto para comprar algo na loja. para que eu não precisasse recorrer meus direitos, mas tanto os dois gerente (Cassia e Daniel) não pode me fazer nada ao assunto e disse para eu ir atrás do meus direitos de consumidor. É totalmente insatisfatório, é preciso ser ressarcido de algum modo.