Voltar

cobrança indevida

CEMIG Belo Horizonte - MG
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. F.

Para: CEMIG

23/12/2018

Sou morador do apartamento cadastrado, resido no endereço com minha esposa e um filho adulto e uma criança de 1a5m. sempre tive minhas faturas de energia com valor inferior a R$200,00, porem nos meses de novembro de dezembro vi aumentar abusivamente o valor. Novembro registrou uma fatura no valor de R$272,60. No final de novembro tive minha energia suspensa. Ao gerarem a fatura em vencimento em dezembro, notei um valor extremamente alto para o que eu estava acostumado a pagar. Foi apresentado uma fatura no valor de R$379,16, onde notei que a CEMIG cobrava uma taxa de R$180,00, relacionado a uma RELIGAÇÃO À REVELIA, ligação esta que nao ocorreu. Procurei o PROCON, que notificou a empresa, mas ainda sem resposta. Gostaria de saber como proceder para ter o valor destas contas realinhado e ter esse valor de R$180,00 retirado da conta.

Solução esperada

  • Reembolso completo desconto em fatura