Financeiro

Mais uma vez, venho por meio deste fazer uma reclamação da Net. Parcelei a minha fatura do mês 9 e me encontro com dificuldades de pagar a fatura do mês 12. Entro em contato com a empresa para verificar a possibilidade de fazer uma negociação para o pagamento e me passam o telefone 3003-0222, a gravação diz que não foi localizado o meu contrato. Não estou me negando a pagar, gostaria apenas de verificar uma forma de pagamento que me ajude também.

Aguardando uma resposta

Em atenção à Reclamação proveniente deste Órgão, encaminhamos resposta à manifestação realizada através da Notificação ID CPTBR00571653-32, conforme segue abaixo: Consumidora: GABRIELA ALVES NICOLAU CPF: 418.949.238-80 Contrato reclamado: 661/01918004-9 Tratativa: Em atenção ao relato de nossa cliente no processo em referência, informamos que realizamos contato com a Sra. GABRIELA ALVES NICOLAU que está ciente da reclamação, através do telefone (11)99439-7190 em 08/01/2019 às 17h33min, fornecendo informações sobre a providência adotada em relação ao questionamento registrado. Quanto aos esclarecimentos: Após efetuarmos as verificações necessárias junto ao nosso sistema, verificado que a informação da cliente não identificamos registros de chamadas relacionados à reclamação. Durante este atendimento, a cliente informou não ter aberto reclamação junto à Proteste e autorizou o encerramento. Por fim, informamos que a assinatura 661/01918004-9 segue conectada. O número do protocolo da informação acima descrita é 661192953942005. Mediante os esclarecimentos, solicitamos ao S. órgão que proceda com a baixa da manifestação por encerramento em fase preliminar, vez que atendemos o pleito do consumidor. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que se faça necessário. Agradecemos a oportunidade de esclarecer o assunto e nos colocamos à disposição. *** Disclaimer NET *** Este e-mail e seus anexos são para uso exclusivo do destinatário e podem conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Não podem ser parcial ou totalmente reproduzidos sem o consentimento do autor. Qualquer divulgação ou uso não autorizado deste e-mail ou seus anexos é proibida. Se você receber esse e-mail por engano, por favor, notifique o remetente e apague-o imediatamente. This e-mail and its attachments are for the sole use of the addressee and may contain information which is confidential and/or legally privileged. Should not be partly or wholly reproduced without consent of the owner. Any unauthorized use of disclosure of this e-mail or its attachments is prohibited. If you receive this e-mail in error, please immediately delete it and notify the sender by return e-mail.

Em atenção à Reclamação proveniente deste Órgão, encaminhamos resposta à manifestação realizada através da Notificação ID CPTBR00571653-32, conforme segue abaixo: Consumidora: GABRIELA ALVES NICOLAU CPF: 418.949.238-80 Contrato reclamado: 661/01918004-9 Tratativa: Em atenção ao relato de nossa cliente no processo em referência, informamos que realizamos contato com a Sra. GABRIELA ALVES NICOLAU que está ciente da reclamação, através do telefone (11)99439-7190 em 08/01/2019 às 17h33min, fornecendo informações sobre a providência adotada em relação ao questionamento registrado. Quanto aos esclarecimentos: Após efetuarmos as verificações necessárias junto ao nosso sistema, verificado que a informação da cliente não identificamos registros de chamadas relacionados à reclamação. Durante este atendimento, a cliente informou não ter aberto reclamação junto à Proteste e autorizou o encerramento. Por fim, informamos que a assinatura 661/01918004-9 segue conectada. O número do protocolo da informação acima descrita é 661192953942005. Mediante os esclarecimentos, solicitamos ao S. órgão que proceda com a baixa da manifestação por encerramento em fase preliminar, vez que atendemos o pleito do consumidor. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que se faça necessário. Agradecemos a oportunidade de esclarecer o assunto e nos colocamos à disposição. *** Disclaimer NET *** Este e-mail e seus anexos são para uso exclusivo do destinatário e podem conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Não podem ser parcial ou totalmente reproduzidos sem o consentimento do autor. Qualquer divulgação ou uso não autorizado deste e-mail ou seus anexos é proibida. Se você receber esse e-mail por engano, por favor, notifique o remetente e apague-o imediatamente. This e-mail and its attachments are for the sole use of the addressee and may contain information which is confidential and/or legally privileged. Should not be partly or wholly reproduced without consent of the owner. Any unauthorized use of disclosure of this e-mail or its attachments is prohibited. If you receive this e-mail in error, please immediately delete it and notify the sender by return e-mail.