Não Respondida
Comprei na Black Friday uma Smart TV TV LED 55" Samsung Série 6 4K HDR Netflix 55MU6100 3 HDMI que hoje custa R$3700,00 e depois de atraso na entrega e ter que ficar cobrando, recebi uma Smart TV TV LED 55" Semp Toshiba 4K Netflix 55K1US 3 HDMI que vale R$2700,00.
Comprei através do site do Walmart por questão de segurança sendo que venda foi realizada pela Mega Mamute parceira do Walmart. Já reclamei várias vezes dizendo que quero a TV que comprei e não a devolução do meu dinheiro, pois gastei bastante tempo pesquisando para então comprar com o desconto da promoção do Black Friday e não vou perder todo meu trabalho. Somente aceito ficar com a televisão inferior que recebi se for ressarcido em R$1.000,00 que é o valor de diferença de uma TV para outra.
Solução esperada
Quero a troca pela TV que comprei
Mensagens (1)
WALMART
Para:
B. M.
16/01/2019
Caros
Segue resposta do protocolo.
Margarete Domingues
Assistente
Procon E-commerce
Fone: (11)37922272
[email protected]
Walmart Brasil La - Av. Tucunaré, 125
Tamboré - Barueri, SP - CEP 06460-020
