FALSA ENTREGA

Fiz uma compra desde 24/11/2018, as 21:43h, referente a 2 bebedouros, o prazo de entrega estava seria até 19/12/2018, onde recebemos uma notificação no site, informando que havia saído para entrega. Entretando, o produto até o momento não chegou, e hoje quando fui acompanhar o mesmo, percebo que havia uma notificação, o qual confirmava a entrega dos respectivos produtos, data: 23/12/2018 as 12:45, transportadora DIRECT B2W, salvo que, se de fato eles alegam que entregaram, no qual não foi em minha residencia, endereço este cadastrado na loja, quero que eles me enviem comprovante de recebimento, pois, se trata de um domingo, o qual todos estavam em casa. Caso, eles não justifique o problema desta entrega, irei à Delegacia de Polícia registrar queixa e abrirei um processo contra as Lojas Americanas solidariamente também contra a Transportadora DirectLog - DIRECT B2W, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] e o produto desapareceu. Fico no aguardo de maiores esclarecimentos, Número de pedido - 02-682754772 Rastreio: OG332881619BR Data de compra: 24/11/2018 às 12:43h Data da suposta entrega: 23/12/2018 às 12:45h Compras com americanas, vinculada a loja Belgrado.

Caros, bom dia! Segue em anexo a resposta da CIP. Consumidora- Ana Rosa Castro Barbosa De Souza Atenciosamente, [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital