QUEBRA DE CONTRATO

boa tarde, entrei no consorcio para comprar um veiculo especifico e realizar um sonho, o corretor garantiu que eu conseguiria mesmo no contrato informando que era para veiculos de ate 5 anos, o que eu quero tem 8, o corretror mesmo assim garantiu que eu conseguiria, antes de ofertar o lance eu perguntei se era melhor eu quitar a carta para garantir o mesmo me informou que nao era preciso, quitei mais de 70% da carta e mesmo assim nao autorizaram o veiculo, me informaram que no contrato tem que sao 8 e eu tenho a obrigação de respeitar o contrato, solicitei entao a devolução do lance, a central de atendimento me informou que nao era possível pois não havia tempo hábil. cobrei explicações, pois, se eu sou obrigado a respeitar o contrato a Chevrolet também é, no contrato informa que tenho que solicitar a devolução antes da proxima assembleia, nao informa que existe tempo hábil pra isso, mais uma vez reclamei na ouvidoria e para minha surpresa fui informado que eu deveria fazer uma carta de próprio punho e reconhecida em cartorio. questionei que isto nao esta no contrato e a atendente mne disse que minha obrigação é ligar e me informar, o sonho de ter um carro virou um pesadelo, estou frustrado e sem saber a quem recorrer, essas administradoras fazem o que querem. se nao querem aprovar o carro tudo bem, devolvam meu dinheiro, estou sendo enganada e enrolado. so quero uma resposta.