Voltar

Fatura com preço exorbitante

CELESC Estr. da Fazenda (Rua Dr. Manoel F da Luz), 640-784, Itapoá - SC, 89249-000, Itapoá
ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. B.

Para: CELESC

24/01/2019

Tenho uma casa na praia de Itapoá/SC, para onde vou alguns fins de semana por mês.O endereço é rua 2540, 270 - Pontal do Norte e a unidade consumidora (51323564) está em nome do meu marido, Nicolau Vianna Osternack Filho. A média mensal de consumo de energia elétrica é de, aproximadamente, 75 kW., o que, em valores, varia entre R$ 60,00 e R$ 70,00. A casa não tem ar condicionado e, no verão, usamos mais a ducha externa, que não é elétrica, do que o chuveiro. Mesmo assim, a Celesc cobrou R$ 164,58 na fatura referente ao consumo de dezembro/18! Mais do que o dobro da fatura de dezembro/17. É impossível que o consumo tenha aumentado esse absurdo, se nada foi alterado na nossa rotina de consumo. Soube que há milhares de consumidores em várias cidades do estado reclamando da mesma cobrança abusiva, de valores irreais. A Celesc alega aumento no consumo, principalmente, provocado pelo uso do ar condicionado no calor. No meu caso, é impossível. Além disso, ainda teve diversas quedas inesperadas e não programadas de energia, que acabaram por queimar minha geladeira. Precisei mandar três vezes para a assistência técnica, mas não teve conserto e precisei compra uma nova, no começo deste ano.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 680,00
  • Como o valor da fatura já foi debitado de minha conta corrente no dia 15/01/19, quero a devolução, em dobro, do valor que excede minha média de consumo. E o ressarcimento dos gastos com minha geladeira.

Mensagens (3)

Ajuda requerida 10 fevereiro 2019

PROTESTE

Para: L. B.

11/02/2019
Essa resposta é privada

L. B.

Para: PROTESTE

13/02/2019
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: L. B.

14/02/2019
Essa resposta é privada