Sou moradora do condomínio Guilherme cliente da empresa de elevadores OTIS. O condomínio fica localizado no bairro Leblon (Rua Carlos Gois 492).
Essa já não é a primeira vez que o prédio fica se elevador; vítima de uma prestação de serviços de baixa qualidade. A situação fica ainda mais dramática pois trata-se do único elevador do prédio; assim pessoas idosas não conseguem exercer seu direito de ir e vir.
No início da semana informei ao porteiro que ao chamar o elevador no quarto andar a porta não abria.
Ele telefonou para a empresa. A situação piorou. Até que ontem o elevador parou de vez. A empresa diz ter turma de emergência: isso não funciona. Pessoa ficou presa no elevador. A cia. demorou e moradores conseguiram retirar pessoa. Finalmente os funcionários chegaram e disseram que já que a pessoa foi retirada iam almoçar. Ficaram dormindo no carro na porta do prédio ; quando acordaram não tinham equipamento para abrir a porta do elevador; constataram problema de peça; e simplesmente foram embora. Porteiro ligou e disseram que o síndico precisava ligar para autorizar troca de peça; foi autorizado. Disseram que voltariam ontem (sexta) à noite ou sábado pela manhã. Não apareceram. No final da manhã de hoje sábado informaram que o almoxarifado está fechado e vão tentar consertar no início da semana.
O desenrolar da prestação de serviços permite a constatação da total falta de seriedade da empresa; indica que a manutenção é falha pois o elevador já dava sinais de problemas e nada foi feito. Há tempos o elevador balança muito e faz barulho quando o carro do elevador está chegando ao quarto andar e nada foi feito.
Enquanto isso.....os condôminos estão impedidos de se locomoverem ......apesar de pagarem pela prestação de serviços da empresa Otis....
Solicitamos que o elevador volte a funcionar ainda hoje (sábado).
