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desconto em conta abusiva

Legião da Boa Vontade Rua Sergio Tomas, 740 - Bom Retiro - São Paulo/SP - Cep 01131010, Rua Rio de Janeiro, 383 - Jd Campos Elíseos - Ribeirão Preto/SP
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. V.

Para: Legião da Boa Vontade

31/01/2019

A Empresa LBV - Legião da Boa Vontade, fica descontando valores na conta bancária de minha mãe, tem descontos de até duas vezes no mesmo dia e até três vezes no mês. (Angela Maria Lopes Ventura - CPF 066.821.588-74, fone de contato 16-99383-2240) Conta na Caixa Econômica Federal. Descontam sem ligar para ela, não pegam autorização dela para isto. A minha mãe já ligou na LBV solicitando que parassem de descontar, mesmo após a ligação dela e de meu irmão, eles continuam descontando. A minha mãe é uma senhora que recebe aposentadoria, com valor mínimo, e está passando por dificuldades e só tem este valor no mês, para se manter. Peço a gentileza que vocês interfiram e nos ajudem com este tema.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1000,00
  • Parem de descontar os valores na conta bancária de minha mãe

Mensagens (1)

A. V.

Para: Legião da Boa Vontade

04/02/2019

Agradeço a atenção dada pela funcionária Maria Dia, nos garantiu que a partir de fevereiro não ocorrerá mais descontos na conta de minha mãe. Protocolo 4363489 (de 04/02 às 14:35hs) Caso resolvido, agora iremos acompanhar os próximos meses, para verificar se realmente encerraram os descontos. Grato