COBRANÇA INDEVIDA

Informo que dia 05/12/18 tive acesso a um Shopping da região para resolver um problema pessoal e paguei o ticket de estacionamento normalmente na saída (infelizmente posteriormente joguei o ticket fora). Dos fatos: Acontece que para minha surpresa, no mês de janeiro/19 recebi uma COBRANÇA INDEVIDA da SEM PARAR, relativo ao estacionamento utilizado no dia 05/12/18 (no shopping) no valor de R$5,50, juntamente com a cobrança da mensalidade de dezembro/18 no valor de R$25,35 e mais R$29,10 relativo a mensalidade de janeiro/19. Quero ressaltar que em nenhum momento solicitei a suspensão da pausa do dispositivo (TAG), uma vez que não estava utilizando o serviço de pedágio há tempos, pois fui desligado da empresa que trabalhava em outro município na qual utilizava o serviço TAG no meu deslocamento diário. Em 04/01/19 entrei em contato imediatamente com a SEM PARAR, mediante protocolo nº 19010459322, e solicitei a suspensão da fatura INDEVIDA no valor de R$59,95, bem como nova pausa do dispositivo, conforme ocorrência nº 2019-255219, e fui informado pela atendente que tudo estava resolvido, pois de fato a cobrança havia sido indevidamente. Posteriormente recebi 02 notificações da SEM PARAR para efetuar o pagamento da cobrança no valor de R$59,95 (relativo fatura de janeiro/19), sem contar que ontem (04/02/19) recebi por email uma nova cobrança relativo mensalidade de fevereiro/19 no valor de R$23,08. Sendo assim, hoje estou absurdamente e indevidamente em débito com a SEM PARAR no valor total de R$83,03, sem sequer ter utilizado ou autorizado o serviço TAG. Hoje (05/02/19), entrei novamente em contato com a SEM PARAR para questionar as cobranças de janeiro e fevereiro/19 e fui informado que deveria entrar em contato com um escritório externo de cobrança da SEM PARAR para regularizar os pagamentos e não me deram sequer um número de protocolo.