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- Título da reclamação pública
Recebimento de ingressos errados
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
I. A.
Para: viagogo
Adquiri 2 ingressos para um show, realizei o pagamento no valor da entrada inteira, porém os ingressos recebidos discriminam meia-entrada ( idoso) e, com eles não terei como assistir o show. Além disso, o nome está errado, lá consta como valor do ingresso R$ 84,00, porem o valor dos 2 ingressos com as respectivas taxas foi de R$ 475,24. Soliciti à empresa o envio dos ingressos com as informações corretas, porem eles disseram que não tem como faze-lo alegando que o erro foi meu por não prestar atençao nas informações. Não tenho interesse no reembolso, cancelamento, revenda, apenas quero poder assistir o show. Porém com os ingressos enviados eu não terei essa opção. A única opção que me deram foi rvender os ingressos com um valor até mais caro da entrada inteira para poder ser ressarcida do valor total, mas como no ingresso está descrito meia-entrada a probabilidade de venda é quase zero. A única coisa que quero é receber os ingresos corretos.
Solução esperada
- Um produto novo, correto.
Mensagens (17)
I. A.
Para: viagogo
Estou lutando com essa empresa desde Fevereiro porque adquiri 2 ingressos para um show em Junho, porém eles me enviaram os ingressos com nome, valores e opção erradas. Estava discriminado meia idosos (Tenho 49 anos e meu esposo 56 anos), valor R$ 84,00. O valor pago foi R$ 475,00. Solicitei a está empresa através de contato telefônico, e-mails apenas a troca dos ingressos para que pudéssemos assistir o show, mas até o momento eles não nos deram nenhuma resposta e nem mesmo entraram em contato. Não estornaram o valor na operadora de cartões. Vão receber esses valores 2x ou até mais se fizerem o mesmo com outro cliente e eu não terei como assistir o show porque não tenho ingresso.
I. A.
Para: PROTESTE
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Para: I. A.
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Para: I. A.
I. A.
Para: PROTESTE
I. A.
Para: PROTESTE
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Para: I. A.
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Para: I. A.
I. A.
Para: PROTESTE
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Para: I. A.
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I. A.
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Para: I. A.
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Para: I. A.
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Para: I. A.
I. A.
Para: PROTESTE
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Para: I. A.