PLANO PROVEDOR INTERNET

Já alguns anos meu plano é:FIBRAX 05 MEGA / 01 M 50GB COMODATO. Ultimamente pagava R$ 110,63. No final do ano vi outdoor da empresa oferecendo planos de até 100GB pela metade do que pago. Fiz diversas reclamações por telefone e pessoalmente e nunca fui atendido. Até que no dia 28/12/2018 fiz uma NOTIFICACAO EXTRAJUDICIAL (escrita) e protocolada. Também se negam responder. Desde então ligam oferecendo NOVO PLANO. Porém se recusam a resolver a pendencia que meu contrato fosse adequado aos mesmos preços e condições de ser vicos REALMENTE DISPONIBILIZADOS com ressarcimento de todo o cobrado a maior. Para agravar, aumentaram, passou para R$ 123,98, sem melhoria alguma dos serviços.(vide documentos anexos)