PROBLEMA DE ENVIO DE SEDEX NOS CORREIOS

NO DIIA 19/02/2019 AS 09:55 FUI NA AGENCIA DOS CORREIOS NA PENHA ENVIAR UM SEDEX DE UM CELULAR PARA UM CLIENTE EM SAO PAULO. FOI INFORMADO PELO ATENDENTE QUE NO ENDEREÇO POSTADO O OBJETO IRIA SER RETIRADO NUMA AGENCIA DOS CORREIOS MAS PROXIMOS DA SUA RESIDENCIA DEVIDO OS CORREIOS ESTA TEMPORARIAMENTE INDISPONÍVEL PARA ENTREGA NAQUELE ENDEREÇO. EU ACOMPANHEI O RASTREIO DESDE A POSTAGEM ATE O ENVIO PARA CENTRAL DE TRATAMENTO DE SAO PAULO. NO DIA 21/02/2919 AS 1016 O OBJETO SAIU PARA ENTREGA. E AS 13:53 O RASTREIO INDICOU QUE A entrega não pode ser efetuada - Cliente desconhecido no local Objeto será devolvido ao remetente OU SEJA, O OBJETO NAO FOI PARA AGENCIA PARA O CLIENTE FAZER A RETIRADA E FALARAM QUE FORAM ATE A RESIDENCIA E NAO ENCONTROU A PESSOA RESPONSAVEL VISTO QUE O CLIENTE ESTAVA EM CASA E DISSE QUE NINGUEM HAVIA IDO ATE LA. O QUE EU FIZ, EU LIGUEI ONTEM PARA OS CORREIOS E O ATENDENTE ME FALOU QUE NO SISTEMA DELE ESTAVA ESSA RESTRIÇAO DE QUE NO ENDEREÇO INFORMADO OS CORREIOS ESTAVA TEMPORARIAMENTE FORA DE OPERAÇAO PARA ENTREGA E QUE O OBJETO DEVERIA SER RETIRADO UMA AGENCIA MAIS PROXIMA. SO QUE NO RASTREIO FOI INFORMADO UMA INFORMAÇAO DIFERENTE DE QUE O CORREIO TINHA IDO NO ENDEREÇO E QUE NAO ENCONTROU A PESSOA PARA RECEBER. A CONSEQUENCIA E QUE O PRODUTO NA FOI ENTREGUE AO CLIENTE. HOJE 22/02/2019 AS 10:26 VEIO A MENSAGEM DO RASTREIO DE QUE Objeto encaminhado de Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP, OU SEJA, DE QUE O OBJETO ESTA VOLTANDO PARA MIM. O CLIENTE JA PAGOU PELO PRODUTO E NAO RECEBEU POR CAUSA DA INCOPETENCIA DOS CORREIOS. O NUMERO DE RASTREIO DY476515713BR