Cancelamento de remessa exterior

Em 22/01/2019 eu Paulo Roberto Fernandes depositei via terminal de atendimento do Banco do Brasil um deposito identificado com o meu CPF 055.345.598-29 para a conta corrente da Wester Union no Banco do Brasil agencia 1911-9 Conta 106.805-9 Cliente Western Union Corretora D no valor de R$443,20 ver cópia anexa do comprovante emitido pelo terminal de antedimento. Este deposito foi feito conforme orientação que recebi do aplicativo App WU da Wester Union que instalei no meu celular e procedimento para a transferência de dinheiro para minha filha Jéssica Ronconi Fernandes que se encontra na França, fato este que não ocorreu. Liguei e mandei Email (cópias anexas) reclamando e questionando a devolução do dinheiro, no inicio me informaram que deveria aguardar 7 dias uteis e que o dinheiro seria depositado na mesma conta do depositante, mas isto não ocorreu.

[cid:[email protected]] Prezado cliente, Recebemos sua solicitação e a responderemos o mais breve possível. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h (horário de Brasília). Para a compra de moedas estrangeiras, todas as liquidações de operações de valores inferiores a R$ 10.000 devem ser realizadas via depósito identificado com CPF/CNPJ ou transferencia bancária a partir da conta do titular do boleto. Para valores superiores a R$ 10.000, as liquidações devem ser efetuadas via TED de mesma titularidade da operação, não sendo aceitos depósitos ou pagamentos diretamente em agencias bancárias. Banco Agencia Conta-corrente Procedimentos via Internet Banking 001 - Banco do Brasil 1911-9 106.805-9 Para transferencias via Internet Banking, utilize a opção 'Depósito identificado BB - Entre contas-correntes BB'. 237 - Bradesco 2372-8 241.180-6 Para transferencias via Internet Banking, utilize a opção 'Transferencia Identificada - DP 06'. 341 - Itaú 0910 02808-3 Para transferencias via Internet Banking, utilize a opção 'Transferencias'. Se tiver qualquer dificuldade em transferencias identificadas nas instituições Bradesco e Banco do Brasil, por favor, solicite nosso manual de procedimentos. Importante! * Lembre-se de efetuar o cadastramento da conta antes de realizar a transferencia. * Nosso serviço de delivery está disponível somente para a cidade de São Paulo. Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail com as informações da entrega, que ocorrerá em até 48 horas. Se o valor da compra for equivalente ou superior a R$ 6.900,00 reais, o montante será desmembrado e serão realizadas duas entregas, conforme previsto na Lei 7102/83. * As entregas serão feitas somente para o titular da operação e em horário comercial. Agradecemos seu interesse nos produtos da Western Union ®. Atenciosamente, Atendimento Western Union [email protected] [cid:[email protected]]