Não cumprimento da oferta - INTERVALOR

Dia 29/01/19 às 17:24 a analista Cleide entrou em contato e me fez uma oferta de pagamento segundo ela com a autorização de seu supervisor. Fechamos o valor de R$800 à vista, disse qu encaminharia o boleto via e-mail e caso não recebesse poderia retornar o contato e solicitar. Não recebi, retornei o contato no dia 30/01/19 e fui orientada por outra analista que esse valor não existia e eu teria que fazer o pagamento no valor de R$2.500. Tentei durante dias a negociação sem abertura. A questão é simplesmente a seguinte, tinha negócios envolvidos, perdi um acordo imobiliário no valor de R$190000.00 devido a restrição no meu nome. Fincariaria o mesmo imóvel por R$169000.00 Solicitei o resgate da ligação com o supervisor Dario hoje, 21/02/19, onde fui orientada a aguardar! Preciso ressaltar que essa é a primeira reclamação, estou disposta a acionar judicialmente a empresa! Aguardo a MELHOR solução. ontem através desse site, tive o retorno da Cleide. Fatos importantes a ser ressaltados. FOI DITO EM LIGAÇÃO QUE O PRIMEIRO VALOR ME PASSADO FOI POR ERRO , NÃO VÃO CUMPRIR COM A OFERTA. FOI RECUSADO O MEU DIREITO DE ACESSO ÀS LIGAÇÕES, ISSO MESMO! FOI RECUSADO! O SUPERVISOR DÁRIO SE RECUSOU A ME ATENDER! Preciso informar a empresa de péssima qualidade! Informar também que vou acionar a empresa judicialmente por todos os motivos cabíveis pedindo uma indenização por danos morais. E completar que essa não será a única reclamação! Para atualizar! O supervisor Dário me ligou, depois de muita conversa ele me convenceu a aceitar um acordo. Devido ao desgaste aceitei e as condições foram as seguintes. 300 de entrada com pagamento dia 06/03 ofertado por ele mesmo, mais 11x de 119 reias. Fechamos o acordo ele ficou de me mandar o boleto pelo e-mail pessoal. Depois de 5 minutos a Cleide me ligou repassando detalhes do acordo e alterando a data de pagamento, disse então que seria indispensável o que o pagamento fosse feito no dia seguinte e que não podia fazer mais nada! Estava disposta a negociar, mas isso virou uma baixaria, o único acordo que farei agora é o perdão da dívida.