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conserto urgente!!!!!
Esta reclamação é pública
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C. L.
Para: CLIMA RIO
COMPRAMOS UM AR CONDICIONADO EM NOME DO MEU MARIDO JULIO CESAR CUNHA DE LIMA. O VENDEDOR NAO FALOU SOBRE A GARANTIA SE FOSSE INSTALADA PELA LOJA QUE SAO 2 ANOS DESCOBRIMOS QUANDO ENTRAMOS EM CONTATO COM ASSISTENCIA. INSTALAMOS COM OUTRA EMPRESA A GARANTIA É DE 3 MESES. FOI INSTALADO FICOU PERFEITO DEPOIS DE UMA SEMANA PERCEBEMOS QUE A CONDENSADORA NAO DESLIGAVA QUANDO DESLIGAVA O AR CONDICIONADO FICAVA LIGADA DIRETO AI TINHAMOS QUE DESLIGAR DIRETO NO DIJUNTOR. MEU MARIDO ENTROU EM CONTATO DIA 27/02 COM ASSISTENCIA TECNICA PARA AGENDAR UMA VISITA TECNICA, FIZERAM UM PRE AGENDAMENTO PARA O DIA 01/03 MAIS TINHA QUE LIGAR ANTES PARA CONFIRMAR , QUANDO EU LIGUEI A ASSISTENCIA QUE A CLIMARIO PRE AGENDOU E FALARAM QUE NAO ATENDIA O MEU BAIRRO. RECLAMEI MUITO COM A ATENDENTE ELA DISSE QUE IA ENTRAR EM CONTATO COM AGENTE PARA PASSAR A NOVA ASSISTENCIA QUE ATENDIA MEU BAIRRO, A MESMA NAO LIGOU ENTREI EM CONTATO DIA 11/03 PARA VER O QUE ACONTECEU AI ME DERAM PRE AGENDAMENTO DE NOVO PARA OUTRA ASSISTENCIA PRE AGENDOU PARA O DIA 13/03 PELA MANHA. ENTREI EM CONTATO COM ESSA ASSISTENCIA QUE A CLIMA RIO AGENDOU E MAIS UMA VEZ ASSISTÊNCIA NÃO ATENDE MEU BAIRRO. ENTREI EM CONTATO COM A CLIMA RIO E INFORMEI QUE A 2 VEZ A ASSISTÊNCIA QUE ELES PRE AGENDAM E NAO ATENDE O MEU BAIRRO. ESTA COMPLICADO