Cancelaram o pedido, saí no prejuízo.

No dia 05/03/19, realizei o pedido de um Moedor de Café Automático 127v Cuisinart, que estava com o preço de 329,90. Realizei o pagamento no site do ShopFácil e obtive a confirmação da aceitação. O status do pedido estava em "preparação" quando no dia 12/03/19 recebi um email da Polishop (empresa que forneceria o produto) informando o ESTORNO do valor pago e o CANCELAMENTO do pedido. Muito surpresa, entrei em contato com a ShopFácil via chat e fui informada que levaria alguns dias úteis para que eu obtivesse a resposta. Como sei que essas empresas tem por hábito enrolar o cliente, liguei no SAC da Polishop onde fui informada que o pedido foi CANCELADO e o valor ESTORNADO porque a ShopFácil ao invés de solicitar um MOEDOR DE CAFÉ, solicitou um FERRO DE PASSAR ROUPA no lugar. Então a Polishop, automaticamente, cancelou o pedido. Entrei em contato novamente com a ShopFácil para cobrar satisfações, pois desse modo eu sofrerei um prejuízo financeiro já que o valor do produto HOJE se encontra MUITO MAIOR. Se optei por comprar na ShopFácil e aguardar um prazo de entrega de 22 dias úteis (como informado no ato da compra) foi porque preferi o benefício do preço. Que fique MUITO CLARO que não quero ESTORNO NENHUM! Quero o PRODUTO PELO VALOR QUE COMPREI! De acordo com o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, vocês são obrigados a entregar o produto que comprei, já que o cancelamento não partiu de mim e foi devido a um erro de vocês. Se não vão vender o produto naquele valor, porque anunciam? Muita falta de respeito com o consumidor. Extremamente insatisfeita com essa loja e pelo visto os comentários de outros clientes me faz crer que isto é um hábito constante de vocês. Uma vergonha!