Financenter serviços financeiros ltda Rua tibiriça, Sao paulo
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. K.

Para: Financenter serviços financeiros ltda

13/03/2019

A representante cintia alves da empresa Financenter serviços financeiros cujo cnpj e 03.447.052/0001-07 entrou em contato comigo pelo meu whattsap informando que o meu cadastro havia sido aprovado um emprestimo. Foi feito uma proposta no valor de R$ 10.000 parcelado em 48x 284.43. Eu perguntei a representante se era cobrado algum tipo de taxa e a mesma me informa que nao. Entao me foi enviado o contrato onde no contrato consta que os custos da contrataçao sao incluso nos valores das parcelas. Ae mais uma vez confirmei que nao iria pagar nada e que so bastava enviar o contrato para finalizaçao e aguardar a liberaçao a representante cintia alves me confirmou disse que so bastava o contrato assinado e aguardar a liberaçao. Fiz o envio do contrato e depois de alguns minutos a mesma volta me informando que a receita federal nao liberou o empréstimo por conta que meu cpf esta com a pontuaçao baixa e que eu tinha que pagar 200.00 para aumentar o score para o valor ser liberado. So que tenho ciencia que taxas de adiantamentos nao e permitido por lei , e crime! Entao eu disse a representante cintia alves que nao iria pagar nada então ela me mandou a seguinte mensagem: ok, estarei entrando com o cancelamento, automaticamente sera gerada uma multa referente a quebra contratual por abandono de contrato, que significa 20% do valor total de empréstimo, não pagamento a multa o CPF do mesmo será bloqueado até o fim da ação judicial por abandono de contrato, contas bancárias do Senhor vínculadas ao seu Cpf serão préviamente bloqueadas, e como o contrato foi formalizado e repassado ao Bacen, uma instituição governamental, a dívida sera protestada e gerada como dívida ativa e jamais sairá do seu Cpf, será aberta uma denúncia ao Ministério público e solicitação ao Juiz por Penhora de Bens no valor da multa contratual." Mesmo depois disso eu informei que nao iria pagar nada e que se precisar iria abrir um B.o e iria recorrer a justiça porque nao vou me prejudicar por incompetência da funcionaria porque ela afirmou que não teria nenhum tipo de pagamento. E assim que enviei o contrato perguntei se teria algum procedimento ela me informou que so faltava agora a liberaçao do credito e que eu aguardasse o prazo de 40 minutos. Fui enganada e ainda ameaçaram prejudicar meu cpf e me colocar na justiça mas quem nao cumpriu com o acordo foram eles. Me falaram que seria de um jeito sem custo algum e agora estao fazendo de outro. E nao vou pagar nada e se precisar aciono a polícia e a justiça.

Solução esperada

  • So quero que a empresa cancele sem nenhum tipo de multa pois quem nao cumpriu com o acordo foram eles e nao passaram as informaçoes completas.