Diploma de formação

Boa noite, Realizei a minha graduação na instituição de ensino Gama Filho, mas não retirei o meu diploma e agora que estou precisando foi informada pela Estácio de Sá que para retirar eu preciso realizar nova colação de grau, não consigo entender muito bem o que seria isso, pois eu já colei grau e só preciso retirar o meu diploma. Estive na Estácio de Sá, pois foi quem ficou com todo acervo da Gama Filho, mas recebi essa informação e realmente estou precisando do diploma ou de uma declaração que contenha a data da minha colação de grau. Estou recorrendo a Proteste para me auxiliar, pois não tenho como ficar indo ate a unidade Rio Comprido para resolver essa solicitação. A Estácio não disponibiliza e-mail para contato e o e-mail que tenho da Gama Filho não recebo resposta. Fico no aguardo de uma solução. Se preciso for voltar a unidade Rio Comprido, irei, mas gostaria que fosse já para retirar o diploma. segue os meus dados: Curso Administração de Empresas Campus: Downtown CPF:023.059.817-08 Matricula:2006/1208981 Colação realizada: 02/2010

Muito obrigada. Atenciosamente, [Logo_email] Ma”NICA MARTINS Gente e Gestão Rio de Janeiro [facebook] [instagram] [twitter] [linkedin] [youtube] Tel.: +55 21 3957-8302 Ouvidoria: 0800 717 7720 www.ativainvestimentos.com.br De: Proteste Enviada em: terça-feira, 19 de março de 2019 18:33 Para: Cc: Monica Martins Assunto: CPTBR00621040-46 102071502-72 ORIENTAÇaO PROTESTE Rio de Janeiro, 19 de março de 2019. Ilma. Sra. MONICA MARIA MATINS Associada n° 1.481.541-60 Assunto: Falha na Prestação do Serviço (GSS) Prezada Sra. MONICA, É com satisfação que a PROTESTE recebeu a sua solicitação. Abaixo, algumas considerações e nossa orientação. Fatos narrados Relata a associada, em síntese, que teve sua graduação na instituição de ensino Gama Filho, mas não retirou o seu diploma, agora foi informada pela Estácio de Sá que para retirar precisa realizar nova colação de grau. Deseja saber como proceder. Dos seus direitos O CDC em seu art. 39, determina que ficam os fornecedores de produtos e serviços proibidos de EXIGIR VANTAGEM MANIFESTAMENTE EXCESSIVA DO CONSUMIDOR. Senão vejamos: "Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (...) IV - prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços; (...) V - exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;" Orientação Pro Teste Como a Senhora já entrou em contato com a Universidade, e não obteve uma solução amigável, informamos que o seu caso está sendo transferido para o Setor Responsável para iniciarmos o procedimento de intervenção em face da Reclamada, e solicitamos, gentilmente, que aguarde o nosso retorno. A PROTESTE reafirma a satisfação em receber sua dúvida, esperando te-la solucionado. Continuamos à disposição para atende-lo em suas dúvidas de consumo. Atenciosamente, Serviço de Defesa do Consumidor. -----Mensagem original----- De: "" Enviada em: terça-feira, 19 de março de 2019 18:11 Para: "[email protected]" Assunto: CPTBR00621040-46 PT1MONICAMARIA MATINS1481541TrueAV DAS AMERICAS 22640RIO DE JANEIRO [email protected] /Diploma de formaçãoConsumerBoa noite, Realizei a minha graduação na instituição de ensino Gama Filho, mas não retirei o meu diploma e agora que estou precisando foi informada pela Estácio de Sá que para retirar eu preciso realizar nova colação de grau, não consigo entender muito bem o que seria isso, pois eu já colei grau e só preciso retirar o meu diploma. Estive na Estácio de Sá, pois foi quem ficou com todo acervo da Gama Filho, mas recebi essa informação e realmente estou precisando do diploma ou de uma declaração que contenha a data da minha colação de grau. Estou recorrendo a Proteste para me auxiliar, pois não tenho como ficar indo ate a unidade Rio Comprido para resolver essa solicitação. A Estácio não disponibiliza e-mail para contato e o e-mail que tenho da Gama Filho não recebo resposta. Fico no aguardo de uma solução. Se preciso for voltar a unidade Rio Comprido, irei, mas gostaria que fosse já para retirar o diploma. segue os meus dados: Curso Administração de Empresas Campus: Downtown CPF:023.059.817-08 Matricula:2006/1208981 Colação realizada: 02/2010CPTBR00621040-46NOT_APPLICABLE0,0000Faculdade Gama FilhoTrueS.1.9.1S.1.9