- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Envio do relógio para assistência técnica quatro vezes
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
M. C.
Para: Grupo Technos
Estou enviando meu relógio da Mormaii pela quarta vez para vocês e está continuando o mesmo problema. Não sei mais o que fazer já estou quase entrando na justiça por uma coisa tão pequena. Sempre comprei relógio da Mormaii e nunca tive esse problema antes. Mas depois disso não indico pra ninguém e nem compro mais pela dor de cabeça que estou tendo. Só quero uma solução para meu problema, agora até a pulseira arrebentou para piorar ainda mais minha situação. Código da Autorização de Postagem: 1005213631 Código da Autorização de Postagem: 1070916941 Código da Autorização de Postagem: 1072709739 Código da Autorização de Postagem: 1031912637 Esses são os códigos de postagens, essa é a terceira vez que está indo para Salvador –Ba e uma vez foi para SP e volta sempre o mesmo problema, se eu fico no ar condicionado o vidro embaça e tomo banho o vidro embaça. Só queria uma solução definitiva A resposta do grupotechnos: Bom dia Sr.(a) MAURICIO Segue orcamento do rel. de Ref. MO0949N/8Y , registrado sob a O.S.812091. O mesmo terá um prazo de 05 dias para pagamento, caso aprovado. O pagamento deverá ocorrer por cartao de credito por telefone, deposito bancario identificado, ou boleto. Somente após pagamento, poderemos realizar a solicitação das pecas e serviços.Caso não tenhamos uma resposta neste periodo, o relogio sera devolvido sem conserto. Nº O.S : 812091 Ref. Rel.: MO0949N/8Y. Valor do Orc.(R$): 119,00
Solução esperada
- O valor que a Mormaii pagou para cada vez que enviei o relógio, daria para comprar quase dois relógios. Por que não enviaram um novo. Iria evitar esse transtorno é a quarta vez que envio para garantia agora eles estão me cobrando um valor r$ 119,00 pela pulseira que não irei pagar ainda enviaram o e-mail que coloquei acima informando que se não depositasse a quantia eles devolveriam sem mexer no relógio. Uma termenda falta de respeito tanto por parte da Mormaii quando do Grupo Technos
Mensagens (1)
Grupo Technos
Para: M. C.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (242775) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 14 de mar 12:43 -03 Este email é um serviço de Grupo Technos. Fornecido por Zendesk [09X78Q-ZK65]