PROBLEMA COM POSTAGEM E ENTREGA

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Casa das Torneiras RUA. SILVA BUENO , 7 7 9 - IPIRANGA, São Paulo

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: Casa das Torneiras

25/03/2019

FIZ UMA COMPRA E NA DATA DE 18/03 ME FOI ENVIADO UM EMAIL QUE SERIA POSTADO NESTA DATA, POREM ATE HOJE NÃO RECEBI NENHUMA INFORMAÇÃO, PRECISO DO ME PRODUTO, E NÃO TEM COMO ENTRAR EM CONTATO, POIS ELES NÃO RESPONDEM EMAIL E NÃO TEM TELEFONE PARA CONTATO, UM TOTAL DESCASO COM OS CLIENTES.

Solução esperada

QUERO RECEBER MEU PRODUTO OU NÃO SENDO POSSÍVEL A ENTREGA, QUERO RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Mensagens (2)

Casa das Torneiras

Para: M. R.

26/03/2019

Boa Tarde Conforme a compra da cliente Marli Rocha o pedido foi entregue dia 26/03/2019 conforme a informação dos correios Conforme as informações de compra em nosso site o prazo de entrega é de 8 a 10 dias UTEIS da data de postagem Sendo o pedido feito dia 12/03/2019 e postado junto aos correios dia 18/03/2019 e entregue dia 26/03/2019 dentro do prazo informado. OG845675129BR 26/03/2019 12:32 SAO PAULOSP Objeto entregue ao destinatário --- Atenciosamente Equipe Casa das Torneiras [email protected] Em 25/03/2019 18:00, escreveu:

M. R.

Para: Casa das Torneiras

27/03/2019

Recebi o produto, porém a minha insatisfação foi a falta de informação que só tive após as reclamações sendo que entrei em contato várias vezes para saber sobre a compra. Deveria ser evitado esse tipo de insatisfação com os clientes, pois existem várias reclamações do mesmo tipo.