Assinei o plano de teste gratuito de 30 dias do ESPN PLAY no dia 03/02/2019 e no dia 12/02/2019 por insatisfação do serviço solicitei o cancelamento via chat, onde tive grande dificuldade para solicitar o cancelamento, a atendente confirmou cancelamento e com isso foi encerrado o chat, aguardei até o dia 14/02/2019 enviei um e-mail para receber a confirmação do cancelamento pois a atendente não forneceu protocolo de atendimento.
Só que não foi cancelado o serviço e estou recebendo boleto para efetuar o pagamento, já passei e-mail para ouvidoria mas sem resposta.
Solução esperada
Quero o cancelamento do serviço ESPN PLAY imediato conforme solicitado no dia 12/02/2019 e retirada de todas cobranças.
