divergência de valores

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Expedia do Brasil Agencia de Viagem e turismo/ Hoteis.com Rua Joaquim Floriano,413- 18a. andar, São Paulo

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. G.

Para: Expedia do Brasil Agencia de Viagem e turismo/ Hoteis.com

28/03/2019

Reservei através do site Hoteis.com, uma hospedagem no Hotel Avanti International Resort, check in 30/09 e check out 11/10, totalizando a compra no valor de R$3.056,81. Quando recebi o e-mail de confirmação constatei que teria que pagar mais USD 132,00 no Hotel, sem que eu tivesse conhecimento prévio. Fui até o Procon e fiz uma reclamação no Reclame aqui, mas até agora não obtive nenhuma resposta. Quero cancelar a reserva.

Solução esperada

Reembolso: R$ 3056,81
Reembolso completo ou o valor em crédito para ser utilizado futuramente.