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PEDIDO NAO ENTREGUE

OFICIAL FARMA AV TIRADENTES 315 , SAO ROQUE
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. P.

Para: OFICIAL FARMA

03/04/2019

COMPRA REALIZADA EM FEV/2019, PAGAMENTO REALIZADO COM CARTAO DE CREDITO E SANADO O PAGAMENTO POREM O PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE E CONSTA AOS CORREIOS DEVOLUÇÃO AO REMETENTE EM 06/02/2019. EMPRESA NÃO POSSUI SAC, 0800, E OS EMAIL SAO DEVOLVIDOS COMO NÃO INEXISTENTE.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 600,00
  • REEMBOLSO COMPLETO

Mensagens (6)

OFICIAL FARMA

Para: D. P.

03/04/2019

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (100039674) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 3 de abr 10:45 -03 Este email é um serviço de Oficial Farma. Fornecido por Zendesk [DO07ZQ-9L2X]

OFICIAL FARMA

Para: D. P.

04/04/2019

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (100039674) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este email. [s:secure.gravatar.com/avatar/9cbc18b8d3469b1c2ff0546d4fd26114?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Adeilda Bonicio (Oficial Farma) 4 de abr 08:19 -03 Bom dia, Srs Agradecemos o contato e esclarecemos que já posicionamos a cliente. Atenciosamente Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma Adeilda Bonicio [Central de Relacionamento - Oficial Farma] [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 3 de abr 10:45 -03 Este email é um serviço de Oficial Farma. Fornecido por Zendesk [DO07ZQ-9L2X]

D. P.

Para: OFICIAL FARMA

04/04/2019

Prezada Oficial Farma Ou melhor Adeilda Bonicio (Oficial Farma) não agradeço o retorno pois não faz nada mais que a obrigação desta Empresa em atender o cliente prontamente. É lamentável uma Empresa deste porte onde Atletas infelizmente ganham percentuais por seus cupons de descontos "vincularem a imagem" a esta marca, porem os mesmos recebem antecipado seus manipulados para imagens na internet. (sorte deles) Passei 60 dias tentando contato com este site e reforço que FUTURO CONSUMIDOR CUIDADO!!! SAC, e-mail [email protected], 0800, suporte (não existe). Site vive em manutenção. Em resumo: Plano alimentar de 60 dias prejudicado pois os manipulados fazem parte da dieta (no meu caso). Agradeço a PROTESTE que em menos de 24 hrs conseguiu que a Empresa entrasse em contato com um cliente via e-mail. Irei finalizar a minha reclamação assim que for sanada a pendencia financeira conforme acordado via e-mail. Site oficialfarma, nunca mais. Obrigada PROTESTE!

OFICIAL FARMA

Para: D. P.

04/04/2019

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (100039866) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 4 de abr 09:42 -03 DEBORA PAULINO Este email é um serviço de Oficial Farma. Fornecido por Zendesk [6LW98G-MDVL]

OFICIAL FARMA

Para: D. P.

04/04/2019

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (100039866) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este email. [s:secure.gravatar.com/avatar/9cbc18b8d3469b1c2ff0546d4fd26114?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Adeilda Bonicio (Oficial Farma) 4 de abr 12:44 -03 Boa tarde, Prezados Já entramos em contato com a cliente. Atenciosamente Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma Adeilda Bonicio [Central de Relacionamento - Oficial Farma] [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 4 de abr 09:42 -03 DEBORA PAULINO Este email é um serviço de Oficial Farma. Fornecido por Zendesk [6LW98G-MDVL]

OFICIAL FARMA

Para: D. P.

08/04/2019

- Não escreva abaixo desta linha - Olá, Juridico Aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao seu atendimento. Se voce não responder em até 2 dias úteis, sua solicitação será concluída e, para receber um novo atendimento, voce precisará fazer nova solicitação. [s:secure.gravatar.com/avatar/9cbc18b8d3469b1c2ff0546d4fd26114?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Adeilda Bonicio (Oficial Farma) 4 de abr 08:19 -03 Bom dia, Srs Agradecemos o contato e esclarecemos que já posicionamos a cliente. Atenciosamente Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma Adeilda Bonicio [Central de Relacionamento - Oficial Farma] Agradecemos a compreensão! Atenciosamente, SAC OFICIAL FARMA Este email é um serviço de Oficial Farma. Fornecido por Zendesk [DO07ZQ-9L2X]