Comprei através do Mercado pago um microondas Brastemp de 32L com o vendedor Rodrigo Maia Maia que possuía boa reputação e o código MARO558640. Eu efetuei o pagamento e ele cancelou a venda alegando que o Mercado Livre não estava permitindo que ele efetuasse a venda e me enviou através do Mercado pago um link para eu efetuar o pagamento que direcionava diretamente a empresa dele.
A conversa é está,mas ele não enviou o produto,tirou o anúncio do mercado e não respondeu mais minhas mensagens.
Quero o produto, porque preciso dele ou então o valor de 269,90 que foi o que paguei por ele.
Realizei todos os trâmites dentro do Mercado livre por justamente acreditar na idoneidade do site. Por favor resolvam meu problema! Como ele cancelou a compra eu não tenho nem como reclamar por lá.
Conversa
Perguntas que você fez
22 de Março
Você tem 220V? O frete é gratuito mesmo? Tem na cor inox e possui garantia? Se eu comprar o produto vem mesmo?
07:34
Rodrigo Maia Maia
Bom dia senhor(a) temos na voltagem 220v sim , temos a cor inox , com nota fiscal,12 meses de garantia!
07:53
O frete é grátis?
09:00
Rodrigo Maia Maia
Sim senhor(a) o frete é grátis para todo Brasil!
09:03
Moro no estado de São Paulo quantos dias demora para me enviar se eu comprar? Vou comprar pelo mercado pago. É garantido que receberei a mercadoria? Já tive que cancelar 2 compras por que quiseram cobrar o frete.
11:21
Se você garantir que vem vou comprar agora.
11:23
Rodrigo Maia Maia
Pode efetuar a compra senhor(a) garantimos que sua mercadoria chegará sim ,caso você entra com uma ação com a gente no mercado e nós iremos lhe reembolsar o seu valor ok
11:28
Por que cancelou a compra? Eu quero o produto.
14:00
odrigo Maia
Olá muito obrigado pela compra , mas devido a um erro na compra o mercado livre devolveu seu pagamento e alegou que formos nois , para não estarmos perdendo venda estaremos dando continuidade via mercado pago, onde fizermos uma solicitação com o valor do produto , espero que tenha compreensão, assim que seu pagamento for confirmado faremos continuidade no processo de envio!
Lembrando que seu dinheiro ficará seguro sujeito a ser liberado para nos assim que você confirmar que está com o produto!
Para realizar o novo pagamento entre no link a baixo!!!
https://www.mercadopago.com.br
13:35
Rodrigo Maia
Senhor(a) Ariane Brito ,pedimos que aceite a solicitação do valor da compra ,pois estaremos postando o a sua mercadoria assim que aceitar a solicitação do sistema ok!
15:03
Rodrigo Maia
Agradecemos a sua compressão!
15:03
Já efetuei o pagamento para receber o microondas.
15:12
Já cliquei no link por favor libere o item em Compras por favor. Não aparece em minhas compras.
15:14
Rodrigo Maia
Efetue novamente senhor(a) pois caso consta o seu valor anterior vamos devolver o seu valor ok ,assim que efetuar novamente mande-nos um ok para estamos liberando a sua compra ok!
15:20
24 de Março
Rodrigo não aparece a compra, pois efetuei o pagamento direto na sua conta. Acredito que não tenha meu endereço se precisar me informe que eu envio. Eu tenho o comprovante de pagamento efetuado diretamente para você então por favor se pronuncie, porque até o momento você não entrou em contato e não apareceu até agora o item em Compras.
10:03
Se precisar do endereço me avise por gentileza. Obrigada! Aguardo a mercadoria! Assim que chegar darei um comentário positivo a seu respeito.
10:25
29 de Março
Rodrigo por favor me envie o código de rastreamento por que não recebi o produto até agora.
23:56
