Cobranças indevidas

Estou sendo cobrada por uma dívida que eu não tinha ciência que era a Dis, no momento da minha matrícula não me falaram sobre o que esses 49 reais que eu paguei era Dis. Não tinha essa informação quando liguei para me matricular inicialmente, isso não é exposto nem explicado nas ligações da faculdade. Liguei p/ Estácio e o próprio atendente disse que era dever informar sobre a DIS ,NÃO ME INFORMARAM NADA!! Vocês não me deram solução alguma no campo de reclamação. Foi ridículo a justificativa. Entreguei para realizar um sonho e tá se transformando num pesadelo. Depois de vários agendamentos para trancar e ser convencida a continuar, iniciei o semestre 2019.1 na Estácio quando RENOVEI a Matricula no dia 15/03/2019, após proposta de BOLSA DE 10% + 40%, ofertada pelo setor financeiro da Estácio. Paguei a RENOVAÇÃO/REABERTURA (mensalidade no dia 15/03/2019) no valor de R$ 294,92. Para minha surpresa apareceram vários boletos (dois) de uma só vez, dois com vencimento no mesmo dia 26/03/2019 com valores de R$ 266,90/cada, referentes aos meses de 02 e 03/2019. Além de uma solução, quero entender o que a Estácio está me cobrando, pois entendo e já verifiquei junto a um Advogado que essas múltiplas cobranças, são ABUSIVAS, pois nos meses de FEVEREIRO e MARÇO, não era aluna e nem estava matriculado na Estácio. Antes de pagar a renovação, liguei ns vezes para eles, e vários atendentes me confirmam que eu pagando a renovação nesta data, só iria gerar cobrança a partir do meu habitual vencimento em abril. E acharam pouco e mandam logo 2 de vez e no mesmo mês. Na semana entre 18 e 22/03 (não lembro exatamente o dia), solicitei um agendamento no sai p/ cancelar e até pedi pra PÓS, erradamente e não recebi a ligação na hora marcada. Então liguei pra estacio para saber. Entao fui informada mais uma vez, que se eu não poderia cancelar, que so poderia trancar, e que eu poderia ficar tranquila que toda cobrança que estivesse no meu sia, iria ser baixado e gerado apenas o proporcional DIS e que eu poderia negociar ou contestar após 7 dias úteis. Passou o prazo, o boleto DIS foi gerado no valor de 575,64, com vencimento agora em 13/04/2019, sem nenhuma opção de saber qual data melhor pra gente. Enfim, necessito que baixem os boletos ref. período não estudado e informado que não seria cobrada, inclusive o atendente frisou que como manifestei desejo em trancar antes do vencimentos dos boletos em aberto, que seriam baixados. E aproveito tbm para solicitar desconto do boleto DIS a vencer, baseado na taxa de renovação que paguei num período que não vou cursar. Aguardo retorno URGENTE, pois durante anos tive meu nome sujo, lutei consegui limpar e isso está me prejudicando, baixando meu score e não posso ser mais prejudicada.