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O não cumprimento do que foi prometido

DSM Multimarcas Avenida Marechal Floriano Peixoto, 8184, Curitiba
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. B.

Para: DSM Multimarcas

09/04/2019

Apos varias trocas de carros devido a carro com problemas mecânicos, o não aprovamento do financiamento, pois a loja DSM nao cancelou o primeiro financiamento resolvi pegar um FUSION. E durante a negociação a loja prometeu o seguinte: 1 - Transferência 2 - Troca do filtro e do óleo 3 - Polimento 4 - Higienização 5 - Placa Mercosul 6 - Tanque cheio 7 - Conserto do para-lama batido por eles Destas promessas o que a loja cumpriu foi os seguintes itens. 1 - Transferência - realmente eles fizeram e transferiram o carro para o nome do comprador 2 - Conserto do para-lama batido por eles - realmente eles cumpriram Os outros itens a loja DSM não cumpriram e muito pelo contrario deixei o carro numa segunda para conserto do para-lama e na terça eles ligaram avisando que estava pronto, disse entao para que eles ficassem com o carro e trocassem o oleo e completasse o tanque conforme eles prometeram, porem a resposta da DSM foi a seguinte: "que não iria fazer que era para eu retirar o carro pois não tinha espaço e o carro iria dormir na rua" mensagem de voz do vendedor

Solução esperada

  • Cumprimento dos itens prometidos pela loja DSM, pois não foi eu que pedi e sim foi eles que se dispuseram a me conceder. NÃO RECOMENTO E POR FAVOR PESSOAL NÃO VÃO A DSM POIS ELES NÃO TRATAM COM RESPEITO OS CLIENTES.