Pedido de compra atrasado

Comprei uma EVOQUE no dia 16/02/2019, devolvi pois tinha problemas mecânicos, peguei uma BMW e devolvi pois a loja não aprovou o financiamento pois deixaram de cancelar o financiamento do primeiro carro (EVOQUE), comprei entao um FUSION NO DIA 18/03/2019 e somente nesta data consegui pegar o pedido de compra dos carros ou seja apos mais de um mês que consegui este documento e preenchido a mão e na hora pelo DONO da loja, e mesmo assim preenchido incompleto ou seja sem a data, pedi então ao SÓCIO do dono para colocar a data. Nesta historia SEM FIM fui diversas vezes na loja DSM para resolver assuntos voltados aos carros, financiamento e promessas não cumpridas pela DSM, e moro a 30 km da loja e nem se quer a loja reembolsou este prejuízo.