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Problema com valor da conta

SABESP
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

t. 0.

Para: SABESP

17/04/2019

A conta de água geralmente vem entre R$100 e R$120. Neste mês para nossa surpresa a conta de 100 quadriplicou. Se olhar nosso histórico de consumo, NUNCA pagamos esse valor... extremamente anormal. Não identificamos vazamentos e conheço muitas pessoas que estão com o mesmo problema. Não concordo em pagar esse valor tão alto de água, sendo que sei que não consumimos tudo isso. Como se não bastasse, todos os dias ficamos sem água a noite, e quando retorna, é um barulho ensurdecedor de ar entrando pelo cano fora do normal. A SABESP deveria trocar o hidrômetro ou verificar se ela própria não provocou vazamentos, já que há um tempo atrás quebrou nossa calçada para mexer nos encanamentos. Como diversos clientes reclamam, infelizmente não há outra forma de obter água e somos reféns de uma empresa que bate recordes de reclamações deste tipo.

Solução esperada

  • Troca do relógio, cancelamento desta conta referente a março de 2019, e nova leitura.

Mensagens (2)

SABESP

Para: t. 0.

17/04/2019

Prezado, Proteste Acusamos o recebimento da sua manifestação, para prosseguir com o atendimento, solicitamos mais informações: Nome completo Telefone: residencialcomercialcelular RGI Endereço Em caso de novos contatos com a Ouvidoria fornecer o protocolo n.° (colocar n.° de protocolo). Ouvidoria SABESP 0800 055 0565 ----- escreveu: ----- Para: [email protected]

t. 0.

Para: SABESP

17/04/2019

Nome completo: Tiago de Jesus G Faria Telefone: 987912327 RGI 0147705550 Endereço R Berly Azevedo Vieira 32 A A conta está em nome de Elaine Cristina De Jesus Faria minha irmã