COMPRA FRAUDULENTA

Foi realizado em 12/02/19 em minha conta do Mercado Livre uma compra junto a empresa GCM Games, realizada de forma fraudulenta. Recebi do Mercado Livre na mesma data, email de alerta que houve acesso suspeito em minha conta no Mercado Livre, o qual orientou-me acessar minha conta para verificação, então fiz o acesso mesma data (12/02) e registrei no chat às 18:58hs, mensagem a qual foi lida pelo Vendedor do produto, de que se tratava de compra fraudulenta e que o cartão recusou o pagamento. O Vendedor mesmo lendo minha mensagem na mesma data da venda, e com a recusa do pagamento via cartão de crédito, assim mesmo enviou o produto para o falso comprador.O cartão recusou a compra automaticamente, uma vez que foi usado cartão antigo substituído pela operadora. Mesmo após estas informações e registros no chat dos fatos, o vendedor GCM Publicidade insiste em realizar a cobrança em meu nome, bem como o Mercado Livre mantém minha conta suspensa. Aguardo providencias urgente para regularização desta pendência.