Compra não entregue e dinheiro não devolvido

No ano de 2017 comprei uma bíblia na referida empresa, não me lembro exatamente o mês, mas acho q foi em setembro ou outubro. Ocorre que o deram prazo de 25 dias para entrega, o que não ocorreu, Disseram que haviam tido problemas com o fornecedor e que o prazo seria maior, então esperei mais 30 dias. E não tive retorno, então fiz contato e me disseram que não iriam fazer a entrega e que devolveriam o dinheiro prago, R$39,23 à época. Isso também não ocorreu, fiz mais alguns contatos e nada foi resolvido, sempre diziam que iria devolver o dinheiro, mais isso não aconteceu até hoje. Quando vi em um e-mail recebido o serviço disponibilizado para os assinantes Proteste. Não é por causa do dinheiro, mas pela sacanagem que muitas empresas fazem com seus consumidores. Então peço apoio para que, definitivamente sejam responsáveis por seus negócios e não lesem seus consumidores. Obs.:Segue, anexo, última conversa com o SAC que salvei. At..te. Dilson A Moraes