No dia 25/01/2019 fiz a compra do Refrigerador Samsung RF28HDEDBSR/AZ French Door Showcase com Sistema Metal Cooling 665L Inox - 127V, às 09:15. No mesmo instante a compra foi aprovada e confirmada. O prazo de entrega estava previsto para 28/02/2019 e depois foi reagendado para 07/03/2019. O produto não foi entregue até o momento. Ontem dia 07/05/2019, a atendente do Barateiro.com entrou em contato dizendo que deveria ser solicitado o cancelamento do produto pois eles não tem disponível. Mensalmente está sendo debitado do meu cartão de credito as parcelas e neste mês será cobrada a 05, ou seja metade do valor já foi pago. A empresa vendeu o produto porém agora diz que não tem para entregar. A atendente começou a passar um número de protocolo porém pediu um momento e linha e a ligação foi desligada pelo lado do vendedor.
Solução esperada
Reembolso: R$ 8962,20
O produto comprado, dobro do valor pago ou produto com especificações similares em litros e funcionalidades.
Mensagens (7)
Barateiro.com
Para:
G. G.
10/05/2019
Prezados, boa tarde!
Segue em anexo Carta e Ficha técnica.
Att,
Serviço ao Cliente
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G. G.
Para:
Barateiro.com
10/05/2019
Senhores, boa tarde, em nenhum momento solicitei o cancelamento o que foi pedido é o
O produto comprado, dobro do valor pago ou produto com especificações similares em litros e funcionalidades. Você todos os momentos me ligaram no celular e nunca no telefone fixo. Neste momento para solucionar um problema que vocês criaram estão adotando uma postura injusta. NÃO ACEITO O CANCELAMENTO PROPOSTO.
