SEGURO CARTÃO PROTEGIDO

Essa já é a minha terceira ou quarta reclamação sobre o mesmo sinistro,o que me faz querer cada vez menos menos manter esse seguro. Acionei no dia 10 de Abril aos trancos e barrancos diante dos atendentes totalmente despreparados e desinformados,um passa aqui e ali pra outros setores... Mas por fim enviei a documentação inicial e a complementar. No dia 06/05 recebi a indenização referente ao Roubo após saque,e solicitaram em relação ao bolsa Protegida Relação de Bens Sinistrados e Notas fiscais ou fatura onde tivesse sido efetuado a compra, um NOTA FISCAL smartphone Alcatel pixi e outro um recibo de compra ( foi comprado em espécie) Enviei novamente as notas fiscais,fiz a relação de bens e enviei a fatura. Até o exato momento não obtive nenhuma resposta sobre o bolsa Protegida,a não ser uma suposta pendência de Notas fiscais,onde as mesmas constam em anexo. infelizmente eu preciso ser ressarcida para que assim possa efetuar a compra de um novo óculos e smartphone. O valor ao qual pago é a quantia de 11,95,todos os meses desde que sou vinculada ao banco e nunca sequer acionei... Caso o meu processo não seja pago e finalizado o mais breve possível estarei acionando o Procon juntamente com o meu advogado por dados morais e propaganda enganosa.

Prezados, Tentamos diversos contatos com a consumidora, porém não tivemos sucesso. Enviamos mensagem solicitando retorno em nossa Ouvidoria 0800 726 0322, de segunda à sexta, das 08h às 20h. Atenciosamente, [:www.santander.com.br/document/wps/santander_ass.jpg] Ouvidoria 0800 726 0322 De segunda à sexta das 08h às 20h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.